“咱农商银行的服务现在是真好,贴心上门,还有政策,真是帮了我们加工户的发展”这是在桑阿镇郭家村开展宣讲会时,老李发出的由衷感叹。
为贯彻落实乡村振兴战略,发扬“大挎包”精神,结合四张清单对接工作,润昌农商行小微信贷中心针对桑阿镇郭家村的行业特点,成立“平垫”加工服务小分队,通过晨昏走访、对接村带头人、召开村庄宣讲会,将农商银行优质服务铺向村庄最后一公里,共计对该村103余户,授信2924万元.
结合“四张清单”,晨昏持续走访。一是拉列了村内加工行业客户清单,采取村内微信群宣传、晨昏一对一对接等方式,让加工户了解我行信贷产品;二是注重走访时的信息收集整理,将走访的客户按照行业节点及经营规模分层分类,对村内有效客户进行预授信;三是加大预授信客户的回访力度,在引导加工户“体验式”用信的基础上,让加工户熟悉我行业务操作流程,进一步掌握了自助用信。
对接行业带头人,坚持以点带面。一是对村庄内经营规模加大的加工户,着重营销,大力扶持,梳理宣传口碑;二是通过有效掌握村庄大户的经营模式,上下游资源,发挥“产业链”营销;三是对村内客户实施“团购”优惠、“转介绍”优惠、“首次贷款”优惠政策,提高业务覆盖面。
开展村庄宣讲会,增强业务粘性。一是每月固定日期开展驻村办公制,让村民熟知农商银行服务的便捷性;二是加大电子银行业务拓展,对村内经营户大力营销电子银行、聚合支付、快捷支付等日常业务,增加对客户的服务面;三是通过村干部召集村民定期召开业务宣讲会,将农商银行最新的业务品种、服务一站式送达,真正让郭家村感受农商银行服务的温暖。
(张然 司学兵)