想要自己做生意，有一个问题就会一直伴随着你，那就是如何提高店铺的销售业。在这里萌萌客客服外包公司的小萌为大家准备的是外包公司小红书网店客服提高销售业绩的一些技巧，共讲了三个方面，一起来看看到底是那三方面吧。
1、顾客接待方面
对待顾客一定要有耐心，细心和责任心。面对顾客的疑问，要不厌其烦细心地的为其解答，不可以发牢骚不可以怠慢顾客。虽然有时顾客会反复提问，但我们也不应有烦躁的心理，而应保持耐心为顾客尽量细致地解答。
2、销售推荐方面
顾客来找客服咨询，说明他已经是有购买这个产品的意向了，但还存在些疑问想要了解清楚。这时候客服外包公司客服人员的专业客服话术，专业销售技巧就可以派上用场了。专业的客服话术，专业的销售技巧也是外包客服公司的主要销售优势。
有些顾客买衣服就会很纠结是买哪一款好，这时候我们可以实施“二选一”的方法，根据顾客的个人喜好的颜色款式来给他推荐一款，然后再给顾客详细介绍一下，一旦顾客了解清楚了，顾客购买的几率就会很大。萌萌客外包客服公司的李经理曾重点提醒过，这里要注意的是一定不能同时给顾客推荐太多，推荐的太多，顾客就会面临选择困难。客服外包公司一般是很清楚这个推荐规则的。
3、关联销售方面
例如，顾客在小红书网店里购买了一件上衣，你可以给他搭配合适的单品，或者是建议他下身搭配什么裤子。还有就是推荐的单品价格尽量不要超过顾客购买的产品的价格，尽量是推荐单价稍微低一些的，这样顾客才会考虑你推荐的单品，但是推荐也要讲究时机，按照顾客的需求来推荐，宜精不宜多。
其实不管是小红书网店的客服还是其他电商平台的客服，这三点提高销售业绩的方法都是有用的，除了做好这三点，平时客服人员也要多看看销售方面的书，销售是没有止境的，时代在变，销售的注意事项、技巧也是在变的，作为网店里的销售人员，客服要跟进时代的步伐。
