报过价客户不回复信息怎么办?
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报过价之后客户不回复信息怎么办?最大的原因是他已经拿到了他想要的东西,他不想被我们逼单骚扰,可能还处在犹豫纠结和别人家比较的过程中间。那我们可以分两个步骤来重新激活这个客户。
首先你要给客户发一条信息张总,上次给您报完价之后一直联系不上您,估计您已经不考虑我们家了。如果您在其他地方已经订购,告诉我一声,我也不会再骚扰您了。不然您没有确定有没有采购。我天天在这里吊着,不发信息担心我的服务不到位又担心骚扰你。本着有始有终做好服务的原则,您千万回复我一下。这样子我们两个把这个事做一个了断。
一般情况下客户如果还在考虑阶段,他会回复你,他已经采购过了也会回复你。这个时候其实就进入到第二个阶段了。第二个阶段千万可不要傻傻的问,我等你回复,你又会进入第二次大被动,你要化被动为主动,再次争取跟这个客户的沟通并且强化成交。
这样上一次的方案回来之后,我们跟产品部门又讨论了几次,重新优化了一下,而且追加了一些优惠。明天上午我占用您10分钟的时间,如果到时间您觉得不行,直接告诉我就行了。如果说您觉得可以,我们就把细节给落实一下,这样就再次争取到了一次跟客户见面,加分的机会。
你告诉我,如果说客户让你去,是不是就多了一次成交的机会。