前几期好店系列给大家介绍过健身服饰品牌暴走的萝莉，童装直播的一些玩法，仅用1年就晋升3蓝冠的店铺，今天的好店系列会给大家介绍一家特立独行的店铺。
为什么说它特立独行？
大部分掌柜是这样的：顾客是上帝，服务好顾客才是王道。
坏胖的店掌柜是这样的：
1.产品运输和制作需要时间，不想等的客户，别买；催货的客户，可以申请退款
2.大促期间不接待新客，把所有宝贝价格改成9999元
小美拜访过不少成功的店铺，第一次遇到敢这么做生意的。其实很多老客户也会吐槽坏胖傲娇、服务态度一般，那做到今天的销售额坏胖靠的是什么？
1.选品切入小众市场
坏胖家出售的宝贝属于小众护肤品，镇店之宝的摩洛哥阿甘油、约旦死海盐等产品在国外当地非常有名，在国内没什么知名度。已经在国外用过这些护肤品后想购买的用户会发现在国内除了网购，几乎没有其他购买渠道。
阿甘油和死海泥简陋的主图
淘宝做生意有几种成功的模块：
1.成本比同行低，打价格战
2.切入淘宝空白市场，产品有独特的竞争力
3.报名各种活动，天天特价，直播等
4.产品质量好，回头客多。
坏胖的类目恰恰是切中了一块较空白市场，虽然小众护肤品在淘宝的搜索流量非常低，但胜在这块市场的卖家并不多竞争不激烈，所以转化会比热门品类高。
选品有几点比较关键：售后比例低、单品利润高及高复购率。坏胖的小众产品本身用户粘度较高复购情况乐观，所以淘宝上很多小众类目活得比大部分小卖家好得多。
2.用户运营策略
酒香不怕巷子深，坏胖的店既不投直通车，也不做钻展，基本不做任何推广，不过她在用户运营上的策略很精道，大家可以参考下。
1）严格筛选新用户
坏胖一直在强调一个词“信任”，你觉得我的东西好就买，所以对待新用户她木有热情，反而是严苛筛选新用户。对于质疑的，她直接建议别买。
2）认真对待购买的客户
很多卖家朋友的思路是让用户感觉买到的宝贝很值，坏胖她却把产品卖到让人感动。
坏胖家的很多客户是有痘痘的用户群体，这些用户普遍目的性很明确，想治痘痘，心理上也比较焦急，所以坏胖就会询问她们的皮肤状态，手把手教她们使用产品，每天去关注她们的皮肤状态，一对一聊天，比用户还着急。用户心里很感动，对坏胖的忠实度很高。
3）VIP家人交流群
聊得好的用户坏胖会把她们拉进VIP群里，一些皮肤问题大家还会一起探讨。毕竟大家都被痘痘困扰，拥有共同的目的，交流起来更有共鸣，群里的活跃度很好，老客户回购也很高，很多VIP客户自己用得好还会介绍朋友过来购买。
3.年度大促的不同玩法
坏胖店铺每年都会举办2次囤货活动，坏胖一直对粉丝说这两个是坏胖家和大家自己的节日。分别设置在5月和10月，选择这两个时间点，可以完美避开618和双11的物流。
此外，坏胖家的囤货活动比较特别，只针对老用户，一般都会做买X件送1（2）的活动，老用户参加完囤货，3-5月内都不会再购买。那后面的时间，店铺就有了更多的精力专门接待新买家了。
4.擅长包装和利用客户的心理
很多卖家在淘宝还处于卖货的思路，不要说包装自己了，店铺装修都没用心做好。比较会玩的品牌就会用故事来包装自己，从心理学角度，比起事实人要更容易记住故事，品牌故事从情感的角度触发更容易拉进和用户之间的距离。
逛坏胖的店铺，你会发现坏胖是一个比较会讲故事和做营销的卖家，她去香港学习过芳疗课程，以芳疗爱好者自居。一直强调坏胖出品，必属精品，会展示产品原产地信息、海关文件等，所以很多产品很强势地没有设置售前和售后。
对于买家质疑她的产品，她是这么解释的：“我的产品卖了十年，很好用，爱买不买”（顾客心理：咦，你不是应该追着让我买的嘛！）。
同时镇店之宝的宝贝详情页基本为空，一句文案都没有。
坏胖家有些产品不公开出售，她给出的原因是不够老卖家分，真的是想买都买不到。有点类似饥饿营销，对于用户，越是买不到就会越想买。
还有一点，她和一些护肤品牌一样抓用户心理抓得很好，利用了大家“既然要用就坚持下去”“顺便好好护肤和防晒”的心理动机，不得不说，自从买了一些护肤品后，主动注意护肤的人明显增多，效果也会有加成。
以上这些反其道而行的营销手段，让不少进店的新买家毫不犹豫地下了单。
正是因为过硬质量的小众护肤品加上坏胖独特的营销手段，虽然只有10人小团队，坏胖每年销售额都能超过千万。
