大家好,我是老卢,我们还是继续讨论有关钱的问题。在销售的过程中,我们也会经常听到客户说:我们的预算已经花光了,下次再购买吧。这话术,这借口,是不是很常见?今天我们要讨论的,就是如何利用技巧和话术,去应对这个问题。
“我们的预算已经花光了”这是很多潜在顾客经常说的借口之一,要克服这个借口,我们就必须首先要弄清楚,潜在顾客,他说的是否是实话。在这句话后面,可能有许多潜藏的含义,有可能是“我们付不起这么多钱”,或者“我可以从别处买到更便宜的(更好的)”,或“我不想从你们公司那里购买”,或“我们对现在的供货商很满意”,或是“我不想买你推销的东西”。
所以说,客户说预算已经花光了,很多时候,并不是一个真正的理由。只能说明,我们给客户塑造的产品价值,还没有点子上,让客户觉得这个产品,这服务,还是可有可无的。
再退一步来说,就算对方的预算真的花光了,难道他就真的不能跟上级反映,提前预支费用吗?只要你的产品,真的能给对方带来很大的利益,或者能快速的解决对方的某方面的需求,这一点异议,就不算是真的异议了。
当然,还是那么一句话,要让客户觉得你的产品,和服务有价值,能快速解决对方的问题。也就是我们常说的,塑造产品的价值。
下面,针对这个话题,我们给大家分享两个塑造产品价值和逼单的话术:
第一个方法,叫利益诉求法:
简单来说,就是将产品可以带来的利益,讲解给顾客听,催促顾客进行预算,促成购买。
例如:某某先生,对于我们做销售的人来说,销售技巧和销售话术,是我们保持每天出单的最大的武器,就好像古代的剑客一样,只有拥有一身强大的剑术,才能笑傲江湖的,你说是吗?只有自身拥有一套完善的销售技巧和销售话术的技能,才能应对不同客户的时候做到游刃有余的,是吗?像我们销售攻略1000招的这套课程,包含了1500多个话术模板和3000多个话术案例,能让你快速的掌握到整套销售异议应对方法,让你面对不同的客户,提出不同的问题,都能应对自如,能让你快速的逼单,开单,你说这样的方法,为了业绩,为了开单,难道我们不应该了解一下嘛?
第二个方法,叫攻心法
简单来说,就是分析产品,不仅可以给客户本身带来好处,而且还可以给周围的人带来好处。如果你购买了我们的产品,你就可以得到上司和家人的喜欢与赞赏,如果不购买,将失去一次表现的机会,这个机会,对客户又非常重要,失去了,痛苦!尤其对一些公司的采购部门,可以告诉他们,竞争对手在使用,而且也已经产生什么效益,不购买,那你们就将由领先变得落后了。
举个例子说明一下吧,假如你是卖保险的,你可以说:某某先生,我知道您是一位比较理性的人,对自己的支出都有一个预算规划,这个是挺好的,我能理解,我们平时赚钱,存钱,都是为了什么?都是为了让自己的孩子得到更好的教育,让自己的夫人过上更惬意的生活,让自己的父母,得到更好的养老环境。但这些都是需求钱的对嘛?我给您推荐的这份保险,不是为了让他掏钱,恰恰相反,是给你送钱来的,你可以看一下……(然后就围绕孩子,老婆,父母,进行产品的介绍)
这些话术,都是可以有的,大家可以结合自己的产品或服务,总结出自己的一套方法就好了。