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文/社群学徒组成员：段明宏

社群运营管理者在社群运营的过程中，都会想方设法的增强与社群成员的链接，提高社群成员的互动，往往就会想到在群里用行业的热点事件引起话题讨论的方式来鼓励成员发言。

但是社群讨论这种方式掌控不好的话往往就会适得其反，所以我针对大家在引起社群讨论中所出现的困惑来为大家解答，如何组织一场活跃的、有效果的社群讨论呢？

1.预设讨论目标

用什么方式来判断社群讨论的效果？这其实和你预设的讨论目标有着直接的关系。

你要先搞清楚你的社群讨论预设目标到底是想要干什么？从发言的人数、内容、时长以及程序和要点等，你都要有个预想，然后再根据活动的效果和你这个预设的目标进行衡量和对比。

比如我们想通过社群讨论社群成员对我们这个社群的归属感问题，想让大家觉得我们是个有爱的社群，都是志同道合的朋友，那么再让大家来讨论，这样讨论的结果就算是一个比较有质量的结果。

2. 马甲用户的带动性

通过预设一个目标，社群讨论就像有了一个大纲，我们把讨论所涉及的点都提前预想在讨论目标里，但是在社群讨论中不可控性和不确定性的因素还是很多，那我们该如何引导这些讨论不要太偏离呢？

这个时候就要发挥社群里马甲用户的带头作用，马甲用户要积极的站出来响应群主，对于偏离的话题要及时提示："我们要不要讨论一下这个话题"使话题回归到最初预设的讨论目标上来。

3.主持人借机转化+小号引导结束法

社群最好应该在什么时候结束才好呢？我认为，最好是在大家聊得正嗨的时候，也就是讨论的高潮的时候结束活动，因为活动此时已经到了一个沸点了，过了这个点活动就开始走下坡路了。

在讨论进行的高潮时，主持人这个时候站出来说："由于时间等等的原因今天就先到这里了，我们会整理文字和音频资料稍晚发给大家"，这样呢就让大家，对这个话题的讨论余味未尽，对下次活动形成期待。

活动结束不会是戛然而止的，这个小号引导结束就可以发挥一定的关键作用，响应主持人的提议，善意提醒群友停止发言，让大家对这个社群的感情更进一步。

你在社群运营中还遇到过什么问题？

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