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文/社群学徒组成员：李秋霖

社群运营中用户活跃度的重要性我无须赘言，而社群中的讨论是体现群是否活跃的一个重要指标，那么如何组织一场讨论活动，怎样引导讨论向你预期的方向进行呢？你只需注意这三个方面。

一、学会判断讨论效果

作为一个社群的运营者，每次讨论互动开始之前，心里都应该对于这次讨论有一个准确的定位和合理的规划，明确这次讨论的目的和对于讨论热烈程度的预期，然后把讨论的现状和内心的标准加以比较，找出其中的差距，这样就能够快速而准确地判断出讨论的效果。

通常讨论效果都有这样几个判定标准：发言的用户的数量，讨论持续时间的长短，有效内容输出量的多少等，切记活动效果需要从多方面评判，片面地判断只能被社群的表面活跃蒙蔽了双眼，不利于社群的管理和规划。

二、实时监测，避免讨论偏离

每一次讨论活动的进行都有它开始的意义，只有保证讨论方向不发生偏离，才能保证讨论的事半功倍。

作为讨论的组织者和发起者，在讨论开始之前，内心就应该对于讨论活动进行一次预演和预设，也可以针对这次的讨论活动写一个剧本，实时监测讨论的真实方向有没有跟预期发生偏离。做到心中有数才能处变不惊。

需要强调的是：运营者心中也应该有一套可行的危机处理方案，当出现了讨论偏离的情况，可以适时的插言，运用一些巧妙的话术对讨论进行引导。

三、找准契机，巧妙结束活动

在这里我只想强调一点，就是活动一定要在讨论最嗨，输出内容最高的点结束，可能你会对这个方式产生疑问，因为在最嗨的时候结束活动是最能让用户感受到意犹未尽的时候，通过这种方式能充分地吊起用户的胃口，让用户对下次的讨论充满期待。

经历过意犹未尽的用户一定会在下次讨论开始的时刻准时准点地开始发言，并且有过一次教训的他一定会非常积极地参与讨论，输出更多的内容，这个时候，讨论的效果得到保证，有效内容输出量大暂且不谈，整个社群的气氛也会因为这些用户而活跃起来。

这就是在规划一次讨论活动时需要注意的三个方面，组织讨论前的准备和预判，讨论进行时的监测和指导，以及达到预期效果时适时的叫停，都不容忽略。这三点，你掌握了吗？

你在社群运营中还遇到过什么问题？

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