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让顾客好评的话术,如果不知道客户说“产品贵”怎么回答,你可以试试这种方法!

7355 人参与  2023年08月09日 12:25  分类 : 引流推广  评论

客户说:“你这产品好贵?”

销售员答:其实不是的,一点都不贵,平均下来,毕竟一分钱一分货,如果没有效果才是最贵的,不过我们认真细算一下,每天才xx元。(其实这已经是大部分训练有素的销售员的话术)

客户其实听完之后,心里也是会挺不舒服的,并且没有任何说服力


原因有二:

1.无论是贵还是便宜,客户嫌贵都是下意识的

2.不要去否定客户的观点

其实你可以这么回答:

答:是的,我刚开始遇到这产品的时候,以前也是这么觉得的会一般的产品会贵点,应该和其他产品没有什么大的不同,不过后来了我用了这产品还真觉得有点不同的,这个产品不仅仅…,还…,所以后来我觉得贵就是贵在这,不过我们拆分一下每天才几块钱。(这产品我们能用三年,相当于平均我们每天多支付一分钱就能享受到这个新功能)

其实这里用的是:3F成交法(是的…以前觉得…后来发现…)

3F成交法是指在销售过程中先表示理解客户的感觉。然后再例举一些事例,说明其他人刚开始也是觉得如此,但在他们使用产品之后、后发觉非常的值得的一中促成成交方法。3F即感受(Feel)、觉得(Felt)、发觉(Found)

使用方法:

1.先表示理解客户的感觉;

2.再例举一些事例,说明其他刚开始时也是觉得;

3.再说明当他们使用了产品之后发觉非常值得。

否定别人是我们的语言习惯,在现实生活中有太多太多沟通都是这样的,“很多时候我们压根就没在意别人说什么,更多的是迫不及待让别人说完,然后再说但是”

在沟通中,少说但是,少说虽然,少说不过,因为这些词都是否定别人的表现,没人愿意被否定。

“你这个产品很好,不过...”

"你这产品很好,但是..."

“虽然你这产品很好,但....”

换成

“你这个产品很好,而且我们能够在这个边缘地方提升一下,就超级棒了”

没人愿意被否定,你不愿意、客户也不愿意。任何人都是销售员,有的人销售的是自己的时间、有的人销售的是产品、有的销售的是自己的知识、有的销售的是自己的风险...

怎么样把自己销售的东西变得更有价值、变得更抢手都是我们共同追求的目标。

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