小伙伴儿们好吖
对于公众号如何吸粉
如何提高粉丝活跃度
应该是每一位运营人员都会遇到的问题
今天咱们就来探讨一下这个问题
首先小火想问大家
有没有注意到一种情况
淘宝给你推荐的衣服风格正合你意
知乎给你推荐的内容正是你想看的
抖音推送机制让你沉迷其中
本来只想看几分钟放松放松
结果等反应过来
已经过了几个小时了
其实这就是
大数据背景下的精准营销
依靠大数据对不同的用户
进行数据分析
可得到用户画像
再进行个性化推送
可实现了“千人千面”的效果
大家经常都在感叹
现在的公众号越来越多
谁都想靠自媒体分一杯羹
但是想做好也越来越难
的确如此
用户的注意力是有限的、呈碎片化的
只有具备足够吸引力的优质内容
才能“吸睛”
大家会发现
在公众号流量红利期间
会写内容会做活动
公众号就能运营得很好
可是现在红利期已过
不论是线上还是线下
新用户的获取成本都很高
而且用户时间增长也在趋缓
在用户花费时间趋向饱和的情况下
竞争日益激烈
为追求更高的 ROI
产品以及运营的重心
已经从对新客的获取转向
对存量用户的精细化运营上
如何尽一切可能
延长用户的生命周期
并且在生命周期中
尽一切可能产生商业价值
是用户运营的核心命题
而要实现这一目标
第一步就是更好地认识我们的用户
实现深度的用户洞察
构建用户画像的过程
就是对用户信息进行标签化管理的过程
用户标签是精准营销的基础
能有效提高流量的分发效率和转化效率
而目前基于标签的智能推荐系统
已经有了成熟的商业应用
比如我们开头提到的
淘宝的千人千面
抖音的相似推送机制
以及美团外卖的智能推荐等
那何为用户标签呢
用户标签通常是
一个或多个用户特征的集合
把个性化的用户
打上标准化的标签
并对标签进行梳理聚合
形成一个个典型的用户标签
再根据不同的用户标签
做精准营销或个性化推荐
建立用户标签对促活拉新
以及增加留存都很有帮助
说了这么多
可能有小伙伴要问了
到底要怎么构建用户标签呢
用户标签可以有多种存在形式
可以是自然属性
也可以是行为属性
但不论是何种形式
都是对用户某个维度特征进行描绘和刻画
目的是让使用者能快速定位
建立用户标签是一个复杂且繁琐的工作
这个时候正是体现
一个运营工具价值的时候啦
火益具备给粉丝打标分组的功能
使用者可以使用粉丝标签管理的相关接口
实现对公众号的标签
进行创建、查询、修改、删除等操作
比如说可以通过
粉丝点击了某菜单
回复过某关键词
通过扫码/搜索/名片推荐等渠道关注
看过哪些图文等方式
对粉丝进行打标分组
在”会员体系“可以查看粉丝的
分组和标签情况
同时
火益能通过标签筛选群发内容
可以选择不同分组、不同标签
不同省市和不同性别的用户
真正实现精准营销
打标分组
为个性化的营销活动打下了基础
通过多维度的用户标签和分组
精准把脉不同群体的需求
对不同目标群体
采用不同类型的个性化推送、个性化推荐
和个性化实时营销等运营策略和服务方式
从而实现用户个性化诉求的挖掘与满足
提升用户体验
这是维护用户的有效手段之一
也是公众号运营必不可少的营销策略
好的营销策略＋好的工具
才能达到事半功倍的效果
小伙伴们
是不是有亿点点心动呀
那就赶紧来火益平台试试叭
