9月19日午间，洁柔官方发布声明称，由于员工的失误，导致抖音平台上某一个产品的订单价格远远低于成本价，由此在短时间内产生大量订单，造成公司损失预计达千万元。
声明中还表示，所有订单将正常发货。
对于洁柔的声明，网友们的观点各异。有些人认为这是一种故意炒作，但也有人认为这是一次良心企业的表现，树立了公司的良好形象。同时，也有人认为损失应该由高管工资来承担，而不是全体股东买单。
从企业的角度来看，上市公司可能认为这是一种正常的商业行为，通过这种方式提高公司的知名度和影响力。然而，这种操作方式确实存在一定的风险，如果处理不当，可能会导致公司的信誉受损。
从投资者的角度来看，他们可能会对公司的这种操作方式感到不满。因为这种操作可能会让他们的投资面临风险，甚至可能导致他们的投资损失。
在深交所互动易平台，就有投资者对中顺洁柔提问：
“公司在抖音平台2023年9月17日的销售活动中，产品价格设置错误造成千万元的重大损失，此事件曝露出成立45年以来的公司管理水准仍然不足（如此低级），严重损害股东权益和信心，公司管理层应予以问责，给股东一个交待。”
目前中顺洁柔暂未回应。
显然，投资者的提问表明了对中顺洁柔管理层的不满和质疑。如果公司不回应或未能给出合理的解释和措施，可能会进一步损害股东的权益和信心，甚至对公司股价产生负面影响。
中顺洁柔纸业股份有限公司成立于2003年，2012年成功上市，是国内首家A股上市的生活用纸企业，专业生产生活用纸系列产品；目前拥有洁柔、太阳、朵蕾蜜三大主力品牌，产品涵盖卷纸、无芯卷纸、抽纸、婴儿纸尿裤等。
2023年中报显示，中顺洁柔上半年营业收入约46.85亿元，同比增加7.27%；归属于上市公司股东的净利润约8449万元，同比减少62.88%；基本每股收益0.06元，同比减少64.71%。
根据中顺洁柔的半年度报告，截至今年6月30日，公司股东户数为11.35万户，较上期（2023年3月31日）减少3735户，减幅为3.19%。
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