在这里,武继想问问,您有没有关注的网红、明星、UP主?当您喜欢的网红博主推荐某项服务的时候,您有没有购买过某类服务或商品呢?亦或者您就是一名网红或UP主,您手上有很多粉丝,有没有想过卖点啥东西给您的粉丝呢?
没错,刚才聊了这么多,其实就是想说一个粉丝经济的问题。当下已经变成了一个只要你有足够的粉丝,就算是你卖空气,都能卖爆的时代。以前,我们从来没有想过,有一天会拥有属于自己的粉丝,可自媒体时代的到来,让每个人站在世界的中心,有机会成为让人瞩目的焦点。可是,在跟不少拼多多小伙伴聊天的过程中,武继发现,很多小伙伴店铺有一定量的粉丝,但商家或运营却不懂如何利用,让粉丝产生更大的价值,那么今天我们就来聊聊网店粉丝变现的问题。
第一个问题:网店粉丝从哪里来的?
从消费端来看,我们日常消费的过程中,我们都会碰到一些心仪的商品。那么为了下次我们还能快速的找到那家店铺,通常的做法是收藏店铺或商品,那么当你收藏店铺的时候,您就已经成为了该店铺的粉丝。
然而作为拼多多来讲,因为本身就是社交电商,所有我们会发现朋友圈、微信群、附近的小程序到处都充满了拼多多的链接,当然了,这和腾讯屏蔽了淘宝链接有一定关联。但主要还是因为商家可以通过这些渠道搞收藏享好礼、关注送红包的活动,借此来吸引积累线上用户。
有人说这种做法,效果有限。不如直播来的痛快,确实,现在直播是风口。有时候主播几句话,消费者就嗷嗷叫的刷屏,下单。所以现在大把的商家通过直播以及关注直播间送优惠券、红包等套路,沉淀用户。有时候还送首单大额优惠券的方式提升转化。
比如说,当你听到如下话术,就是主播在吸粉啦。
1.点击上方关注,并分享一下直播间,人数达到***,即可抢红包!
2.关注店铺,每晚8点来抢红包。
3.关注店铺,可领取一张店铺优惠券。
所以说城市套路深,我要回农村。无形当中,你就变成了别人的粉丝。当然了,你要是认真看到武继我之前的分享,也有可能成为武继的粉丝。当然了,我不会像主播那样没事卖你点啥,虽然之前也有粉丝联系上武继,咨询了有关店铺运营方面的问题,武继也没有收费,而小伙子也非常懂事的给武继发了一个红包。但毕竟我本身不是收割粉丝的。
有点跑偏了哈,咱还是回来继续说商家收割粉丝的第二个问题,毕竟这才是正事。那么当我们完成了粉丝沉淀之后,就要想办法让粉丝买我们的产品。但很多小伙伴压根不懂,那武继建议你认真的看完下面两段。
第一:有规律的上新
定期上新的店铺不但让平台增加的新款,同时也保持了店铺的新鲜度,让店铺老客户每次来都感觉不同,更给买家带来更新更好的宝贝,增加了粉丝的粘性,消费者也更加喜欢进店浏览,增加了店铺的人气和消费者的复购率。
第二:针对不同类型的粉丝采用不同的激活策略
1.对于那些几乎不来的消费者,我们就给他定向的发优惠券,比如短信直发券。并且告知一定使用时间,让他尽快使用,利用消费者喜欢占便宜的心理进行召回。假设这招不行,我们就玩心理战,给他发生日快乐,他收到以后都懵了,我过生日了吗?我咋不知道呢?不管是不是真的,别人祝你生日快乐,你总不能去骂他吧。一看还有促销,生日月双倍优惠。那我得去看看。这样你不就拉回来一个消费者吗?
2.对于那些越买越少的消费者,我们可以设置一些专享活动,定向推送。
3.对于只逛不买的消费者,我们可以定期进行直播并发送定向邀请,进行互动。他只要能来,就有机会把关系搞好,关系到位了,货不就卖给他了嘛。当然了,你也可以向他定向发送一些满减优惠券,让他更开心。
4.对于活跃的粉丝,那就是店铺的宝贝了,一定不要伤害到他们。建议给他推送店铺的新品,利润款之类的,来提升店铺的销售额和利润率,获得更大的价值,也可以从购买、互动等多个层面进一步对活跃粉丝分成运营,每个层级给与不同的权益进行刺激。
喜欢看武继文章的粉丝里面,有不少都是刚接触电商不久的小伙伴,缺乏经验,不懂怎么跟粉丝互动。其实跟粉丝互动的方式有很多,比如说跟粉丝做游戏,聊一下粉丝抛出的话题,做一些任务,看看买家秀,聊聊情感这些方向都是可以的。
看完武继的分享,是不是感觉顿时收获了不少呢?觉得有帮助,收藏或分享一下、当然了。愿意的话,点一下关注武继就更开心啦。
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