通过直播吸引来了粉丝,店铺关注量是涨了,接下来商家朋友们会不会有这样的困扰——涨了这么多粉丝,我该怎么维护呢?
那你不得不了解下关注页,打开拼多多APP首页,在下方导航栏中点击“关注”即可进入。关注页面拥有独立的入口界面,便于消费者直接迅速地找到自己关注的店铺,并了解其动态信息。
消费者关注了店铺,即意味着对店铺产生了信任,之后回访或者复购的概率是非常高的,这部分用户,既是稳定流量,还是高质量粉丝。但是如果消费者关注店铺之后一直没有进行维护,那久而久之就可能会变成僵尸粉。
那么,我们该怎么利用关注页维护店铺粉丝呢?
关注页是一个为店铺粉丝定向输出内容的集合地,目前在关注页面的店铺动态中,只要商家做了以下任意动作,就会有新的动态信息。
① 上新商品
有规律地上架新商品有利于消费者养成定期查看店铺动态的习惯,增强店铺粉丝黏性。
② 直播
直播是目前电商的大趋势,消费者的购物习惯从看图文转变成看直播购物,商家朋友们可以利用直播间全方位的展示自己的商品,拉近与店铺粉丝的关系。在关注页会给到直播店铺明显位置露出,商家朋友们也可以通过直播的方式来维护这些老朋友们的活跃度。
③ 上传短视频
短视频的内容无太多限制,可由商家自由创造,可以是趣味的,搞笑的,或者菜谱研发,时尚穿搭等,而且短视频可设置与某个商品关联,在视频播放的页面提供商品链接引导购买,直接便捷的路径减少消费者的决策时长,增加商品的转化率。
④ 引导消费者晒图评价
当消费者收到商品进行晒图评价时,该条评价会同步进入关注页面的晒图动态,由消费者发出的实物图片会比商家的图片更具有说服力,可大大增强粉丝的信任感,从而提高商品的转化。
小伙伴们还有哪些维护店铺粉丝小妙招呢?欢迎在评论区交流!