小红书,又有大动作了。
押注直播电商后,小红书在商业化上迈出新的一步——招募到店餐饮商家及服务商。
有媒体曝料,其招募的部分商家正在入驻参与内测,此后平台将推出团购功能,打通本地餐饮从内容种草到交易的闭环,用户可以直接在笔记右下角的商品笔记,购买团购套餐、到店消费。
一系列动作意味着,小红书正式踏入了本地生活战局。
本地生活服务为啥香
“内容+交易”闭环,是拥有流量的平台无法舍弃的变现方式。
如今美食内容的增长,让各平台开始觊觎线下市场。
2020年2月疫情期间,美食类消费日活一度超过美妆,成为小红书社区第一大垂直品类。
作为刚需领域,餐饮行业可挖掘的空间巨大。
艾媒咨询数据显示,2020年中国餐饮商家数量较2019年下降15%,但仍有941.4万家,尤其是一些头部企业例如海底捞,在2020年新开店的数量反而超过往年。
对小红书来说,布局生活服务的愿望已经相当迫切。
一方面,用户增长的难题早就摆在面前。截至目前,其官方公布的月活用户超过1亿,女性用户占比70%,本地生活服务可以帮助其吸引更多用户群体。
另一方面,小红书需要形成交易闭环,否则平台终将只是“导流”。
早在2019年,平台就上线门店POI详情界面,显示门店的地址、人均消费和联系电话等。小红书也一度想要对标大众点评,内部曾测试类似于“黑珍珠餐厅”这样的榜单项目,但没有成功上线。
有一说一,无论是直播电商还是本地生活,都是移动互联网所剩不多的蓝海市场,尤其是本地生活。
艾瑞咨询曾预测,到2025年,中国本地生活市场规模将达到35.3万亿元,届时本地生活的行业线上渗透率,也将提升到30.8%。
而2021年,中国到餐行业的线上渗透率只有10%~15%,到综业务甚至低于10%。
不过,小红书选择在当下切入本地生活领域,挑战也很巨大,首当其冲的,就是来自其他巨头的竞争。
外界强敌环伺
作为以用户分享内容为主的平台,小红书似乎是离“本地生活”最近的。但相比起其他平台雄心勃勃、不断开拓的势头,小红书在这一项目上的态度显得有点“佛系”。
反之,抖音、快手早早就开启本地生活赛道的布局。
早在2018年,抖音开始搭建本地生活项目团队,包括组建阵容豪华的POI团队,为部分商家的“企业号”开通团购功能等。
快手也在2020年就开始自己在这一领域的探索,并于2021年4月正式宣布,将本地生活作为未来的主要发力方向之一。之后,同城、本地生活榜单等类目相继上线,平台在流量上的扶持也日渐增加。
小红书连抖音、快手的脚步都跟不上,更别提本地生活还有美团这座大山了。
小红书凭啥抢蛋糕
从当前来看,小红书入局有不少优势,那就是“种草”。
这来源于小红书过去多年深耕带来的良好的社区建设,也来源于小红书始终坚持双列内容分发形态带来的产品“实用性”。
也就是说,受益于较高的用户黏性、用户真实分享带来的种草心智,未来小红书推出团购业务后,理论上拔草的转化率会更高,其引流价值,将被充分放大。
再者,小红书的特性决定在做本地生活时,具备完整的评价机制——用户的主动评价、分享行为,利于商家口碑的二次传播。
目前,用户打开小红书的第一动机仍然是搜索,但他们无目的的闲逛行为占比在持续提升,这同样是有利于小红书开拓商业空间的。
但是对比之下,它的劣势也很明显。
比如,小红书的推荐机制对于本地生活商家可能不友好。
其特性需要商家细水长流式的经营,在推荐技术和推荐规模上,还难以达到抖音的水平。
同时,小红书创作者和抖快创作者存在变现观念差异。
小红书的图文基因,让站内的创作者们的变现门槛要远低于抖快,对创作者而言,比探店或团购更简单易操作的变现方式有很多。
再加上小红书缺乏如抖音“团购达人”计划这样的、专门针对本地生活业务的工具政策,造成现在站内小博主拿不到相关资源、大博主却有更好选择的局面。
另外,小红书的“工具属性”较其他平台而言更明显一些,用户在使用时的目的性极强。这就导致了创作者的内容很难吸引到那些原本没有兴趣的用户,达不到商家拓宽用户面的目标。
可以说,对晚入场的小红书而言,无论是前期的庞大的团队建设,还是后续的低价竞争,都意味着庞大的成本开支。
更大的挑战在于,小红书很可能在接下来的一段时间里,陷入到营收增长不及开支增长的局面。
对小红书而言,如今切入本地生活服务赛道,真正的挑战才刚刚开始。