流量—就是能够到你店里的顾客数量,很多实体老板对这个词并不陌生,但每次谈起除了叹气就是抱怨大环境。不是大环境不好,只是你找不到自己的顾客去哪了,互联时代就是一片黑暗森林,客户在哪不知道,现在你的没有能力改变,那就和我一起跟随这个时代!
针对如何获得源源不断的客流量?我总结了如下十种方法,这些方法的合集在当下已具备很强的杀伤力,如果你看懂,并能综合运用一二,后半年还会担心客流量么?等客上门都是心安理得!
实体店第一要做的就是如何把人吸引过来。实体店流量来源最根本的也就是如下这三种:自然流量、营销推广和口碑转介绍,其他方式基本上都是营销推广的一种手段而已。
自然流量往往是由地段,时间,环境等客观条件决定的,既然自然流量已成实体店的死穴,那我们该怎么办?
当然就是营销推广和口碑转介绍了。营销推广是为了带来新顾客。做好老顾客的体验度,是为了实现口碑转介绍。
因此,接下来重点介绍如何做推广引流。
一、首先思考客户为什么要到你店里来?
研究消费心理是设计引流方法的前提,好的营销手段往往来自于对消费者心理的正确把握,顾客来店的原因主要由三种:
1、占便宜心理,绝大部分顾客都有(让你的顾客有占便宜的感觉)
2、从众的心理,比如两家店在一起,一家人很多,另一家人很少,大家肯定会去人多的那一家。
3、额外价值,这个店里有额外的价值值得你关注(高附加值)
只要你能把握消费者这三个心理的其中一个,就能够轻松的设计出来引流的方法。
二、十种引流成交大法,总有一个适合你
前两天我和SevenEleven便利店的一位高管在谈到引流问题时,他的主营业务板块就是社区便利店的合作整合。他在长期与便利店打交道的过程中,不断学习和思考,总结出了一些关于便利店的经营方式方法,分享给大家,希望对大家能有所帮助。
引流方法1:拿出一款引流产品-爆品。
低价,利薄,高频,不挣钱,先把人吸引过来,然后你加他们的微信,或者他们消费其他产品,你来盈利。
比如,我们经常在收到印刷的宣传彩页,一般是超市或者水果店印的,总有几款醒目的商品价格非常低。还有餐厅,在门口海报上推出一款特价菜。除了实体店,淘宝上的9.9 元包邮,也是为了引流,建立链接,增加人气。
引流方法2:超级赠品引流。
水果店引流,5 斤苹果,大家知道在水果店买,至少要近 30 元。一款天猫上售价 59 元的双层保温玻璃杯,还赠送一款电子称,总价值要 100 多块吧,我们送货上门只要 29 元,还是货到付款,总共印制了300份单页,到一个商务楼门口发。最后接了近 3000 份订单。
为什么会这么多?
因为一个公司平均有二三十人,一个人第一个吃螃蟹,加微信下单了,其他的人看到真的超值,都会从众跟着行动。
这个活动设计:水果批发成本价格2元以内,5 斤苹果也就是10 元成本。而礼品水杯成本10元多一点,电子称8元一个,商品成本20元左右。加上打包称重,人工,送货(都是一个园区的,一次可以送好多份)成本,还能微赚。
但是我们得到了是2000 位精准的微信流量,因为下单的人,认为他们是占了便宜的,如果单独卖水果,就不可能卖这么多,你水果卖的好便宜,人家觉得你的苹果质量不行。
大家第一眼看到的是苹果,第二眼看到的水果。结果思维掉到水杯里了,很多人是为了水杯,觉得29元买苹果也不亏,觉得自己白得了水杯,这些是属于赠送实物。
有个会员发明了一种超级赠品模式:
购买她鞋店58 元的现金抵用券,可以得售价 198 元的保温壶,你看到这样的活动,你会不会行动?
为什么你的活动没有人响应?
因为你设计的赠品吸引不了人,或者让人觉得不值得,你买了58元的抵用券,以后买鞋可以用,水壶是不是白得的?换作是你,你不去消费?店主照样挣你的钱。
你去消费?店主赚的更多,因为他们的鞋,客单价300 元以上,毛利至少 50%,你凭48元的券,再挣你100 元。
因为你的券是花钱买的,你80%会去消费。如果券是送的,你只有 20%可能性会去。比如:你花钱买了一张电影票,和电影院送的电影票,你去和不去的概率区别就很大。
现在精明的商家送什么?成本更低呢?
视频网站的VIP 年卡,你去淘宝上搜一搜,很便宜的,成本还很低,只要到店办卡的顾客,都送一张。特别是年轻人,很需要这个礼物。
实体店引流方案3:抵用券引流
你要印制一些抵用券,找第三方商家合作,你直接帮他把抵用券印好,去找他谈合作。
比如:如果你是卖电器的,你可以在家具店放抵用券。同时你帮这家家具店发券,如果你是开餐厅、足浴、KTV 你可以到周边的旅馆前台发抵用券,找到和你顾客群体相关的产业,你去和他谈:你帮我发券,我帮你发券。
实体店引流方案4:赞助其他商家礼品引流。
这个是我屡试不爽的设计方法——你找到周边的商家,告诉他们的老板,在他们那里任意消费,可以送礼品,礼品到你店里来领。
你担心赔钱?不要怕,我给你一套让顾客掏钱的方法。
实体店引流方案5:异业社群联盟
对于低频的行业,比如建材,电器,配眼镜,鲜花等等行业,适合做社群联盟。
社群联盟怎么做?我会在后面分享
因为低频的实体店,顾客复购率低,转介绍又很慢,怎么办呢?我教大家一个方法,整合其他的商家一起做社群。你家的顾客,有可能买其他家的商品,他们家的顾客,有可能买你家的商品。你贡献100个流量,他们各自贡献100个流量,加起来不就上千了吗?
实体店引流方法6:免费体验引流。
儿童教育培训,可以用体验课程来引流,娱乐行业,比如游乐,KTV,酒吧等等。开业之初都要免费试玩,健身行业也是先免费健身。
因为有了微信,免费的活动大家参与的概率就高了,付费体验主要是针对服务业,或者多元化消费场所。什么是多元化消费场所?
比如餐饮业,某个单品免费,但是你不可能只吃这一样啊。总体算下来,店家也是不亏的。但是你记住了这个店。
实体店引流方法7:本地红包群引流。
某老板建了一个群,每天坚持发50 元红包,后来改成抽奖。要进群先加老板微信,确认是本地手机号码可进,虽然前期投入大,但是后期效果明显。
实体店引流方法8:顾客转发引流。
这位更狠,400多群员,200人帮她发朋友圈。这样的引流方法,能没有效果吗?
她做母婴店,顺便开了美容院,又是几百群员帮她发圈,直接顾客爆满。
实体店引流方法9:找快递公司合作。
快递公司的数据是最有价值的,本地的快递公司很多,只要你想找,绝对一大把。
很多快递员竟然没有收集信息的习惯,我如果做快递员,我绝对把所有的收件人,发件人的联系方式都收集,都在本地附近,太有价值了。
你可以从他们手里买电话号码,然后加他们的微信,当然我有加微信让他们通过的方法,后边会分享如何加顾客的微信,让他们大概率通过的方法。
实体店引流方法10:用免费的服务来引流。
社群超市,为小区居民代收发快递,引流,建社群,提高销售额,我们有位会员是开洗衣店的,生意不太好,我给他出个点子,在店门口挂个牌子《免费缝纫》可以帮助小区的人修改裤脚,钉纽扣之类的。
明显有人来缝补,对方获得服务很感谢,明显带来了洗衣店的生意。
好了,今天分享到这里了,其实方法是无穷的,只要懂消费者心理,去思考就能想出更多的引流方法来。引流是关键的一步,流量有了,财富自然就有了。