对于大部分人而言,讨价还价是再正常不过的事情了。其实客户也经常这么干,即使你的价格已经降到几乎毫无利润可言了,他还要说“你的价格太高了”, 让你哭笑不得。对于这种情况,我分享一些应付客户压价的小技巧,教你快速解决这些问题。
检查自身报价是否正确
客户说你价格高,你首先看一看自己价格是不是真的高了,是不是符合当前的市场行情,如果不合适的话就需要进行更改了,一般比较合适的报价有:
“已经是底价了”:客户砍价的话不会只砍价一次,一般要砍价多次他们才会罢休,所以说要预留15-20%的弹性空间,假如说你一次性到底了,就不好拿出下次谈价的筹码。
“我已经努力了”:最好精确到小数点后,让自己看起来已经做到了最大程度的让利,至少要看上去,这样客户再抬价的概率就会比较少了,毕竟你已经尽力了。
“一分钱一分货”:即使你的价格相对于其他供应商来说是偏高的,你也要说明自己的价格是合理的,比如说你的产品质量比其他供应商的好之类的话。同时要掌握好度,让客户觉得你不是漫天要价。
分析客户压价的原因
假如说自己的价格什么的都是合理的之后,就需要了解分析客户为什么要压价,分析他们压价的原因才好对症下药,下面是常见的几种情况:
“他们价格比你们低”:对于这种情况的话,你就需要从自身的优势和对手的实际情况出发,比如说他们的质量和服务水平不如你们。注意强调自己的优势,主要从质量、可靠性、售后服务上去做文章,让客户明白“一分钱一分货”的道理,但是要注意不要恶意贬低对手,否则会认为你恶意抹黑。
“我预算不够,能便宜点吗”:这种情况也是比较多见的,客户的资金本身也不是很充足,同时也展现出了和你们公司合作的意图,这种情况的话唯一的解决方式就是说你需要降低一些价格,这就需要上面所说的报价需要预留一些空间,否则没有这个筹码的话就不太容易成交。
“价格能不能再低点”:即使客户是有充足的资金预算,为什么还要压价呢?这是绝大部分人的弱点,都喜欢占便宜,即使是对于国外客户也不例外,对于这种情况的话,你可以给他赠送一些东西,让他感觉到自己“赚了”。
如何跟客户谈价格
前面的步骤走完了,就是最后的步骤了,就是和客户确定最终的价格了,首先我们可以确定的是,你想多卖钱。客户肯定是想少花钱。
强调产品潜在价值:客户为啥要压价呢,肯定是性价比的最大化,但是价格这边你又不想让步,怎么办呢,就是强调产品的价值,比如说使用这个产品可以给你带来那些好处,再给他们发一下成功的案例,让他们认可你的产品。
适度降价并给出理由:所有人都喜欢“糖果”,客户也是一样的,给他一些甜头,这样能够让对方觉得自己在谈判过程中占了一些便宜,但是降价的幅度不要太大,要合情合理,否则会认为你的产品是暴利的,认为还有很大的降价空间。
赠送礼品:很多人都喜欢礼物,附赠一些实用性的礼品,这样容易讨取客户的欢心。
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