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职场中做销售,相信大部分销售人员都遇到过客户频繁杀价的问题。
如果你一着不慎,陷入了为了杀价而杀价的麻烦中,那么很不幸,你已经犯了一个严重的错误,你被买家误导了。
那么客户为什么会频繁杀价呢?仔细想来,不外乎以下几种情况:
1、客户认为你的价格高了;
2、客户通过与同行的对比,发现你的价格是真高了;
3、客户有其他心思,发现你并没注意,就故意杀价来提醒你;
4、客户把你当作磨刀石,反复杀你的价,目的是为了逼迫他的合作厂家降价。
分析来分析去,频繁杀价不外乎这四种情况。
在销售行业有句话是这样说的:
关系不到,价格不报;如果要报,也要高报。
其实做销售,开单=人情做透+利益驱动,你跟客户的关系到位了吗?所以,关系不到,价格不报,这是商业的基本规律。
另外如果客户无意买你的产品,你价格报的高,客户从此干掉你,你价格报的低了,自己没什么利润还被客户认为“便宜无好货”。
总之,草率报价是一件很低级的事情,只有新手才会冒险去报。
关系如果没到位的情况下,我建议你拒绝报价,或者拒绝杀价。为那个万分之一飘渺的成交机会,把自己的时间精力浪费,难道不是罪过?
关系如果到位,也有把握客户会买你的,但是客户就是不采购你的,反而总是让你频繁降价,OK,到了这一步,其实很清楚:
客户心里有猫腻,只是你没判定出他的欲望,你没满足他的欲望,所以觉得和你就这样签订合同,他吃亏了,所以他通过让你频繁降价,总是不签订合同,这样的方式来敲打你。。
所以,这个时候,你电话过去许诺下回扣,一般问题就解决了。
但是有的买家,要面子,所以一次电话可能还不够,需要再度打个电话确认。。他才觉得下了台阶有了面子。
总之:
客户频繁让你降价,其实是客户对你发出的一种异议,一种信号!
如何解读这个信号,是你根据你的工作具体情况而定
如果信号解读正确,你开单不远,
如果信号解读错误,可能丢单或者可能会被继续折腾
我是黑猫,十五年职场经验,愿与您一起交流,共同成长。