“哎,现在招生不容易啊!”
这句话都成了现在培训机构校长的共识了。
为什么招生那么困难???
广告资金投放不够?
发送传单的范围不够广?
教学顾问不尽责?
这些都是影响因素,但是最大问题是,现在很多培训机构的招生方法与时代脱轨,时代在前进,方法在原地踏步,招生工作怎么可能顺利?
随着手机的普及,人们的获取信息的重心已逐渐从PC端转移到移动端,而微信则成为当下家长热衷使用的社交软件。如果培训机构没有认清这个现状,盲目招生,只会事倍功半。
那么校长、老师应该怎么做才能在互联网时代抓住微信带来的红利?
首先,先了解微信的最基本几个宣传板块,分析培训机构能够在每个板块采用什么方法,吸引家长与学生的关注,将利益最大化。
1、 微信群
2、 朋友圈
3、 公众号
由于微信每个板块的内容繁多,今天小编先讲讲如何利用“微信群”进行招生、运营的工作,以达到降低退课率、提高招生率的效果。
问题
据小编的调查了解,目前,大部分的培训机构把微信群作为一种通知的工具。老师单向地发送上课通知、作业通知、活动通知等,与家长没有太多的互动与交流,群里一片死寂,这怎么能留住家长的心?
方法
1.发布内容不夸大、尽量让教学过程公开化
孩子在培训机构学习了什么,家长是不清楚的。如果老师没有如实地向家长反馈学生在机构的表现而是一味夸大其词,这很容易引起家长的反感。老师在家长群多发孩子上课听讲的照片或者是孩子下课时玩耍的花絮,这能够强化家长的知情权。家长虽然不能时时刻刻陪同在孩子身边,但是能够通过老师看到孩子的成长。这样一来,家长也放心把孩子留在培训机构学习。
2.常给家长或孩子布置群任务,增加互动
相对于公立学校,家长不会那么重视培训机构以及老师对孩子学习的建议。除了加强老师的教学质量与服务质量之外,多给家长与孩子布置学习任务是提高家长、孩子对机构的粘性与忠诚度的好方法。
比如,
✎让家长陪同孩子在规定时间内做当日布置的作业;
✎让家长与孩子一起参与培训机构安排的亲子活动;
✎让家长及时向任课老师反馈孩子在家的学习情况;
还有很多能够增进家长与老师沟通的方法,小编就不一一举例,大家可以根据培训机构的课程需求自我安排。家长在这个过程中,既能够感受到老师的用心又能够提高参与度。当家长习惯了完成老师定时布置任务时,这就成功地让家长认可培训机构的工作与服务。
3.紧抓热点,或创造话题,吸引家长参与
很多校长、老师都不知道要怎么在微信群上引话题,把群炒热,只能眼睁睁地看着家长陆陆续续退群却束手无策。每位家长的性格、兴趣、脾气各异,加之,每位家长与彼此都不熟悉,难以产生话题。作为群管理员,校长、老师需要花心思与精力才能让家长群活跃起来。
老师要多留意当下家长关心的热点,或制造家长感兴趣的话题,定期在微信群组织家长一起参与讨论。定期的讨论会能够拉近家长之间的距离,以此增加家长群的凝聚力。即使有些家长不怎么发言,但活跃的群能够让这些家长潜意识认为这是一个有用的群,不会轻易退群。
4:留意并有意培养家长群的领袖人物
老师在维护微信群的同时需要留意群里有哪些家长比较活跃,并且他(她)一说话就会有其他家长呼应。面对这类家长,老师需要多沟通,建立良好的关系。老师在群里有什么事需要通知或者有些活动难以展开,可以先与这类家长沟通,以达到老师在群里一呼百应的效果。
由于内容多,篇幅过长,小编先给大家分享这4点,更多关于如何维护运营家长群的干货分享,敬请期待哦~