目前眼镜零售门店最关心的两大问题无外乎客流和客单价,因为这直接决定了这家店的经营业绩。加之今年疫情对零售业的冲击较大,年初大大小小的零售门店已开启线上社群营销模式,玩透微信群,对业绩提升是一大利器。
为什么?
从结果而言,微信群能打通初购——裂变——复购的小闭环,可以毫无阻碍地从引流款入手,一直卖到利润款。从人而言,人性本懒,会不自觉地以多数人的意见为准则,改变自己的观点和行为,以和多数人保持一致。从市场而言,100 人看到、10 人关注、1 人购买的漏斗模型不再吃香,社交电商的强势崛起也验证了这个观点。
那么,如何才能玩转社群,实现社群变现呢?尚姐这儿有6个社群玩法,值得一试~
俗语曰:“不管黑猫白猫,能抓老鼠的就是好猫”嘛。
1、 初购
低价引流款
多数用户购买力差,购买意愿也不强烈,抓住用户贪便宜的心理,提供让用户占便宜的低价产品,能够让他们继续关注你并产生购买和拉人行为。
线下玩法:
如果你有一家线下店铺,可以关注公众号或者加微信送低成本,高价值,又有娱乐性质的礼品。
比如价值20元的瑜伽球,成本2元左右,还可以 OEM 贴牌。每次顾客玩球时候,便能想起你(视网膜效应)。粗估算下成本,2000元的物料费用既能线下获客又能导流到线上,可谓一举两得。
线上玩法:
如果你有线上商城,可以设置一个价值0元或低价格的商品,让用户注册后免费领取,到店核销(引流线下)或线上直发(不含运费)。
免费的商品吸引流量,设置运费不仅能够防止羊毛党薅羊毛,还可以降低获客成本。
抢拍
每周或每天对外公布抢购的产品,然后在群里告知如何参与抢拍,尽量不要设置抢拍门槛。
提前设置好产品,定点开秒。抢拍开始前可以用红包炸群,比如群人数达到300发个大红包之类的,提高活跃度和浏览的效果,以便接下来组织抢购。
抢拍商品适用于镜架、墨镜和护理用品。
测评返图
做品牌主要还是做口碑,把这个信息传达给客户,低价产品目的为了向顾客收集测评图文和视频,如果发朋友圈后,可以领10元现金红包或优惠券之类的奖励。
然后把这些图文视频发到产品社群,用从众效应带动了其他群员购买拉人。把这些测评素材全部收集整理,一个强有力的信任背书就有了。除此之外,把精彩的测评图文发到各个自媒体平台,把视频发到抖音来进行引流吸粉。
这类用于食品和美妆行业居多。
比如做黄桃的微商一个玩法,先告诉顾客第一批黄桃便宜卖只是为了口碑,目的为了向顾客收集测评图文和视频。再告诉顾客,收到货品尝后,给出评测晒到朋友圈,就能领5元红包和10元优惠券,等于吃桃子的同时,还可以领取额外福利。
2、复购
直接推利润款
这个玩法比较直接,纯粹是利用了从众效应。引流款搞定之后,就在群里推利润产品(一般指单价 300 元以上),同时在群里安排几个托购买,烘托气氛。由于前面那么长的铺垫,又有托在炒热气氛,多半会有人忍不住下单(从众效应)。
订阅玩法
护理用品和隐形适合这一玩法。
护理用品和隐形可以大致估算出使用周期,订阅玩法只要利用人性+贴心服务就可以上手,订阅的优势一是可以提高客户复购率,二是可以掌握消费周期。
有代表性的就是美妆订阅(粉试盒子)了。
因为现在美妆产品很多,女性不知道该选择哪种产品,但是每个品牌的都想体验一番。订阅的玩法不仅可以节省时间,而且满足了此类需求,刚好大小是一个月的使用量。
会员进阶
这个玩法线上线下均适合。
这个玩法可以有效刺激消费以及留存顾客。具体操作举例,比如一个自然年度内购物满3000元可进阶为青铜会员,购物满5000元进阶为白银,购物满10000元进阶为铂金会员,相对应会员享受不同类型的增值服务。
这类会员形式以商场居多(如万象城),支付宝也有哦~
尤其是消费较多的顾客,在生日或者节日时送上实用礼品(电子卡、生活用品之类),会让顾客觉得这家店有人情味儿,继而口碑相传邀请更多新顾客光顾。
以上是本期微信社群营销的 6种落地玩法,这些玩法需要自己去执行试错,最后总结出适合自己的一套玩法。