在社交电商的运营中社群发挥着重要的功能,可以通过社群帮助社交电商引流,可以把社群当作社交电商的营销场景,社群也可以做好用户的留存和会员管理。
1. 社群引流场景
刚上线的社交电商没有流量怎么办,可以通过社群引流圈粉,招募精准用户,招募合伙人主都离不开社群。
1.1引流圈粉
刚上线的社交电商可以通过定位在新媒体平台招募粉丝,比如我们是偏女性人群的社交电商,可以先做好社群的定位,然后把社群的招募活动和社群二维码发布到,微博、贴吧、自媒体平台、朋友圈、QQ群招募相关领域的人群。
通过赛选可以把精准用户导入到微信和公众平台,可以在社群、公众平台、微信朋友圈同时推广活动给潜在用户,激活用户下单。
1.2招募合伙人
如果我们在招募粉丝的时候用的是基础社群,也就是交流群、学习群,通过这个基础群我们找到精准用户在分化出,会员群、折扣群、福利群通过不同维度激活用户复购。
在社交电商中有个比较关键的就是分销合伙人,我们同样可以通过社群招募分销合伙人,比如我们建立了基础群、营销群加起来有50个左右,然后在这些群里我们在招募分销合伙人。
合伙人可以直接通过社交电商平台申请入住成为分销店主,通过自购省钱分享赚钱,通过分享帮助社交电商平台获取更多的流量和销量。
2. 社群结合内容信息流营销
不论是公众订阅号还是服务号,现在的阅读量明显下降,尤其是刚注册的新号。
但有了社群作为流量场景我们就可以为公众平台导流,假如我们通过新媒体平台和社交裂变有了50个X500人的群,那就有25000个裂变的用户,同时可以把这些用户导入公众号。
我们来描述个场景:在社交电商运营的时候通过公众号输出内容结合社群做引爆传播。
通过公众号输出社交电商平台的营销活动,通过文章挂载小程序作为商品载体,然后推送活动到社群,一是可以直接激活社群用户下单,二是可以通过社群用户作为引爆点,分享内容到社交空间扩散传播引爆社交电商。
3. 社群锁客留存
社交电商在运营中有一个工作比较重要 ,那就是锁客,通过社交电商平台获取用户和积累了大量的老客户以后,可以专门针对会员建立会员群。
同时在社交电商平台做一个会员专享区,每天在社群推送会员专享的商品,专享的折扣,以及专享的福利优惠卷激活会员用户提升粘性和复购率,帮助社交电商平台提升销量。