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针对重大舆情召开新闻发布会是发声的几种选择之一。一但出现了突发事件，对舆情引导的最有效、最有力的办法就是召开新闻发布会。 新闻发布会从内容上可以分为例行新闻发布会，即日常定期发布和不定期专题新闻发布会，主要发布重大事项和活动； 还有突发事件应急新闻发布会，比如我们经常看到的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件的发布会；除了上述两种形式的发布会，还有媒体吹风会、媒体见面会、集体采访等。
突发事件新闻处置有五个原则：
一是及时原则。也就是在突发危机事件发生的第一时间向社会公众和媒体公布有关事件的基本事实。这个黄金发布时间是事发的4或1个小时内，这个时间段是及时发声的最佳时间段。二是准确原则。要向大众介绍真实情况，并且要表明对对社会和公众负责的态度。
三是人本原则。在突发危机事件的新闻发布工作中，一定要坚持总是将公众的利益放在第一位。
四是滚动发布原则。随着时间的发展和调查的深入，事实的“碎片”不断地让整个事件清晰起来，在这个过程中要不断地进行信息发布，报告事件的最新发展状况和调查得到的最新事实。
五是口径统一原则。要求整个事件处理部门都要由统一的出口发布消息，保证消息的权威性和有效性。
随着现代传媒的发展，突发公共危机事件的报道产生的影响越来越大。各种灾难、事故、知名企业丑闻等突发危机事件的报道往往充斥各类媒体头版或头条。所以做好新闻发布工作是处理突发危机事件极为重要的环节之一。
在全媒体时代，除了重视传统媒体如报纸、电视以外，特别要对微博、微信等新媒体予以重视。召开新闻发布会时同时要多多考虑网络新媒体的直播等形式。并对网络舆情及时监控，收集舆论反应，及时调整对策。因为在很多危机事件处理上，微信、抖音等新媒体往往发挥及时引导并成功化解危机的巧妙功效。
摘自高风堂《文化现象：企业的灵魂在哪里？》
