餐饮业可以利用小程序引流获客及会员运营,具体方法如下:
附近小程序引流:利用微信搜索功能,将自己的小程序直接放到移动互联网上,实现线上和线下的对接,从而更好的进行品牌推广和宣传。
公众号自定义菜单栏设置:设置自定义菜单栏时添加餐饮小程序链接,用户点击菜单栏即可进入小程序,形成二次触达。
公众号图文推送:通过公众号的内容营销与小程序工具属性相互结合,将内容营销发挥到机制,不只是单纯的从百度上复制,而是根据自己的店铺特色与用户的需求角度出发,推广高质量的文章,再加上小程序的工具属性,从而提高用户的体验感,从而实现更多的引流。
支付后入口:消费者使用微信支付付款后,会收到微信支付推送的支付成功通知,点击“进入商家小程序”,即可进入小程序,形成二次触达。
公众号关联:利用餐饮小程序与公众号的关联,通过公众号的内容营销与小程序工具属性相互结合,将内容营销发挥到机制,不只是单纯的从百度上复制,而是根据自己的店铺特色与用户的需求角度出发,推广高质量的文章,再加上小程序的工具属性,从而提高用户的体验感,从而实现更多的引流。
定位系统:餐饮小程序可装置LBS定位系统,对用户手机定位,计算出此刻用户距离餐厅的距离,还需要走多少里路。
总之,餐饮业利用小程序引流获客及会员运营的方法有很多,可以通过不断尝试和探索,找到最适合自己店铺的方法。
餐饮小程序的方案,包括核心功能和扩展功能:
核心功能
1.1 扫码点餐:用户进入餐厅后,可以通过小程序扫描桌面上的二维码,进入点餐页面。点餐页面会显示菜单和价格,用户可以直接选择菜品加入购物车,然后进行支付。
1.2 支付功能:用户在购物车中点击支付,可以选择微信支付或者其他支付方式进行付款。
1.3 预约排队:如果餐厅比较火爆,用户可以通过小程序进行预约排队,避免长时间等待。
1.4 外卖配送:如果餐厅提供外卖服务,用户可以通过小程序直接下单,享受外卖配送服务。
1.5 会员服务:小程序可以提供会员服务,用户可以注册成为会员,享受会员优惠和特权。
1.6 就餐评价:用户可以在就餐后对菜品和服务进行评价,为其他用户提供参考。
扩展功能
2.1 优惠券功能:餐厅可以通过小程序发放优惠券,吸引用户前来消费。
2.2 分享功能:用户可以将菜品和店铺分享给好友,增加餐厅的曝光度。
2.3 菜品推荐:小程序可以根据用户的口味和历史订单,为用户推荐合适的菜品。
2.4 预定餐桌:如果餐厅需要提前预定餐桌,用户可以通过小程序进行预定。
2.5 数据分析:餐厅可以通过小程序收集用户数据,进行分析和挖掘,优化菜品和服务质量。
2.6 远程控制:餐厅员工可以通过小程序远程控制订单和配送等信息,提高工作效率。
以上是一个基本的餐饮小程序方案,可以根据餐厅的具体情况进行调整和优化。
扫码点餐小程序功能方案主要包括以下功能:
查看菜单:小程序首页应该展示餐厅的菜单,用户可以查看菜品信息、价格、图片等。
餐厅简介:小程序可以展示餐厅的历史、特色服务、餐厅卫生、美食采购等信息,让用户更了解餐厅。
扫码点餐:用户可以通过小程序进行扫码点餐,系统支持根据用户的点餐时间在线预约。
点餐优惠:小程序可以提供点餐优惠,如周一到周五的特价菜品、满减活动等,吸引用户消费。
在线支付:小程序应该支持在线支付,用户可以在下单后使用支付宝、微信等支付方式进行付款。
订单管理:小程序应该提供订单管理功能,用户可以查看已下单的菜品、修改订单、取消订单等。
开票功能:小程序应该支持开票功能,用户可以在下单后选择开票,并将发票信息发送到邮箱。
会员服务:小程序可以提供会员服务,如会员注册、积分兑换、会员优惠等,增加用户粘性。
评价功能:用户可以在下单后对菜品进行评价,为其他用户提供参考。
数据分析:小程序应该提供数据分析功能,餐厅可以通过分析用户数据,了解用户的消费习惯和喜好,优化菜品和服务质量。
以上是扫码点餐小程序的主要功能方案,可以根据餐厅的具体情况进行调整和优化。
餐馆会员运营方法可以包括以下方面:
建立会员体系:餐厅需要有自己的会员,可以通过免费绑定店内的微信电子会员,增加电子会员的绑定。对于新增会员,可以给予无门槛优惠券,吸引会员绑定并吸引会员到店消费。
设计会员管理体系:餐厅需要设计一套切实可行的会员管理体系,包括会员的维护、消费情况监控等。
维护客情关系:通过维护客情关系,增加与会员之间的情感联系,从而提升复购率和品牌影响力。
提升复购率:餐厅可以通过主动且持续地在顾客面前“刷存在感”,或者通过某种方式将门店和顾客绑定起来,从而提升复购率。
扩大品牌影响力:餐厅可以通过不断扩大其影响力,吸引更多的顾客。
画像系统:餐厅可以对会员进行画像,了解会员的喜好和消费习惯,从而提供更个性化的服务。
分级服务:针对不同级别的会员,提供差异化的服务,如对于高频次来店消费的会员给予最好的服务和优惠。
以上是餐馆会员运营方法的一些方面,餐厅可以根据自身情况进行调整和优化。