我会打台球,但技艺很一般,平时也不怎么去台球厅。有一次,一个朋友非拉我去台球厅玩不可,盛情难却,只好跟着一块去。没想到的是,那家还算宽敞的台球厅居然“桌”无虚席,甚至有不少人在那排队等候呢。这就引起我极大的兴趣,按理说,他这家店是开在地下室的,位置并不算理想,并且里面的通风条件也很一般,总是有种淡淡的气闷感觉。
为什么会有这么多的人来这里打台球呢?此后,我有意识的多去了几次台球厅进行观察,并且也和老板(一个95后女生,姓刘)逐渐熟络起来,从她口中也得到不少有用的信息。
现将有关的信息汇总如下:
小刘老板主要推出了两个政策,别看政策少,但政策之间是环环相扣,内行人一看就知道她是个商业高手,或者有高手在给她出谋划策。
第一个政策:只要有国产手机的,可以免费来打台球,不是一天,也不是一月,而是一年!当然,这里是有条件的,那就是免费时间为40分钟,超出的时间正常收费。大家都知道,去台球厅一般没个两三个小时是出不来的,所以超时所收的费用就产生利润了。这就是利用免费思维来进行引流。同时呢,她以“只有用国产的手机才能免费”为噱头,将爱国主义拉满,也激发起了相当一部分热血青年的爱国情怀,可谓创意满满。
第二个政策:当来此的人逐渐多了起来以后,小刘趁热推出了会员制,即交99元成为台球厅的会员。成为会员有三点好处:1)原本一个小时35元的台球费会员只需要26元;2)只要是会员过来打台球,每次都可以免费领取一瓶饮料。都知道,凡是过来打台球的,一般都是两个人以上,所以同行的人看到同伴有饮料喝,会有很大概率去购买饮料,这就提高了台球厅的第二项收入。3)这一点其实可以单独列出来的,因为正是这一个小政策吸引来了许多的人。只要是会员,都会被拉入一个内部群,群里面经常有抽奖活动。每人每周都有机会得到红包、精美台球杆等各种礼品,并且只有会员才能参加定期举办的台球联谊赛、友谊挑战赛、精英冠军赛等各种赛事。奖励也是挺丰厚的,比如第一名奖励500元,第二名奖励300元,第三名奖励200元,这个政策不仅满足了客户的好胜欲和虚荣心,还快速拉升了台球厅的口碑知名度,每到决赛时,厅里更是人头攒动,好不热闹。
据我的观察分析,台球厅在后端盈利项目上稍显薄弱,花点心思还是大有文章可做的。但尽管如此,在小刘老板的经营下,台球厅的生意是红红火火,有滋有味。
注:上述策略也适用于其他具有竞技性的经营场所。