对于运营新人来讲，可能看了无数的活动案例，脑海里面也有不少的活动idea，但是等到需要自己上手实操的时候，还是会手忙脚乱，究其原因，就是没有能够真正明白活动的用意，没有掌握用户的真正需求，也没有形成一套完整的活动策划思维。今天，就给大家分享一下运营人如何建立并完善自己的策划体系。
历史我们也发过一份《线下活动举办指南》，今天这份活动指南主要是线上活动，但是不管是线上还是线下，本质上都是一样的。
更多理论模型请参考《4大思维+6大类+26个基础模型=运营人必会（干货篇）》
先看一下简单导图，内容比较简单，就不发源文件了。
活动运营和活动策划的关系是什么？
活动运营是为了在短时间内达成目标而开展的具有爆发性的运营手段，而活动策划是运营的其中一个步骤。
完整的活动运营包含了：活动策划、方案执行、复盘总结。
活动策划怎么做？
一个完整的策划过程，包括准备期、策划期、执行期、传播期、复盘期，每个阶段都需要认真的筹划。
准备期：明确活动用户和活动目的
策划期：准备好一份完整的策划案
执行期：根据数据及时调整活动方案
传播期：预热、引爆、收尾
复盘期：回顾目标、显现效果、差异对比、经验总结
活动策划有什么重点？
1
明确活动目的
明确的目标就是活动策划的第一步，目标是之后的一切决策的指导方针。
2
选择合适的时间节点和活动主题
活动都要出师有名，不说明理由的送福利，用户会难以接受。我们必须要找到这个理由，然后把这个理由与产品结合起来。这个“理由”是我们跟用户的第一触点，是活动策划中的核心。
3
策划“有意义”的活动
与产品、用户密切相关
参与门槛低，流程简化，规则简单
能让用户产生情绪
能让用户觉得有利可图
给用户的感觉是可信的
要有“热闹”的氛围
4
合理分配资源
资源包含了：金钱预算、推广资源、人力资源
5
做好数据监控和统计
数据可以帮助我们判断是否已达到目标，是否需要及时对活动内容进行优化。
6
及时进行活动复盘
执行的结束并不意味着活动的结束，还有一个非常关键的环节需要我们重视，那就是对活动的结果复盘，包括效果评估、原因分析、总结经验和教训等，对后续活动可以起到很好的借鉴意义。其中，树状图和鱼骨图都是很好的分析总结工具。
活动策划过程中常用的几个思维模型
5W2H分析法
5W2H分析法：WHAT、WHY、WHERE、HOW MUCH、HOW、WHEN、WHO
5W2H分析法，也叫做七何分析法，是一个非常经典的策划方法，它非常简单、方便，便于理解和使用，广泛应用在公司的活动策划和项目策划中。
3W黄金圈法则
思维模式处在最外层的人，知道自己要做什么「What」，却很少去思考怎么做才更好。
处在中间层的人知道如何「How」做更好地完成任务和目标，却很少去思考做这件事的原因。
只有处于最中心圈的人，才清楚自己为什么「Why」做这件事情。Why是做这件事情的核心本质，其他都在围着这个圆心在转。
PDCA循环
P：计划 (Plan) 包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
D：执行 (Do) 根据已知信息，设计具体的行动方案；再根据方案，执行具体行动。
C：检查 (Check) 总结结果，明确效果，找出问题。
A：处理 (Act） 对检查的结果和问题进行具体处理，没有解决的问题进入下一个PDCA循环。
KISS复盘法
Keep（可以保持的）：复盘这次活动中做的好的，后续的活动能够继续保持的动作。
Improve（需要改进的）：哪些环节/因素导致活动出现了不满意的地方，需要在后续活动中进行改进的。
Start（需要开始的）：哪些环节在本次活动中没有实施，而后续需要开始做的。
Stop（需要停止的）：哪些行为是对活动不利的，需要停止的。
漏斗模型
数据分析复盘的时候，利用漏斗模型可以更清楚的判断出活动问题出现在什么地方，结合PDCA模型，可以为下次活动优化做更多的参考。
作者：罗宾
