想必很多老板都有一个疑问：开茶楼、棋牌室，提升营业额的关键到底是什么？

有许多茶楼或者棋牌室搞了很多活动，最后的留存率却提不上去，到底为什么？

如果你在成都新开了一家茶楼，设置了多项开业酬宾活动，如何承接汹涌而至的客源，如何提高新客的转化率，将新客变成回头客？

开茶楼，会员营销才是提高茶楼营业额的关键。茗天更好从三个角度，做好会员营销，加强会员沉淀，提高顾客留存率和活跃度。

一、善用短信提醒，增加会员归属感

一条短信，看着好像一点也不起眼。在日常经营中，许多老板往往忽视短信的作用而没有把它的运营功能有效地利用起来。合理的运用短信功能不仅能为门店引流，还能维护老客户，使茶楼生意长期稳定发展。

以会员预定为例，一条好的会员预定短信，绝不仅仅是一则“预定成功”的通知。它可以是会员预定的凭证：短信清晰标注了顾客预定的时间、包间等信息，顾客到店提供姓名、电话或者包间号即可落座，提高了预定顾客的接待率；

利用短信将预定信息和茶楼的具体位置发送至顾客手机，方便顾客的出行，也方便顾客分享给同伴，清晰明了，提高顾客对茶楼的好感度；

诚意满满的预定短信，还能够表现门店对会员的重视，提高顾客的愉悦感和归属感，增加茶楼回头客的概率。同时也是茶楼的的一张无形的名片，展示茶楼基调，潜移默化中增强会员对茶楼的印象，下一次再预定，就会提前想到你的茶楼。

在茶楼日常运营中。发短信，绝不仅仅是发送了一条短信而已。在茗天更好的客户群中，不乏因为短信用得好、会员营销做得好，月营业额超过100万的茶楼门店，所以，短信用到极致，对茶楼生意也起着极大地帮助。我们支持自定义短信模板，会员消费、会员预定、余额充值短信提醒都可以根据茶楼经营需求设置不同的短信内容，加深顾客印象，增加茶楼的信誉以及拉近与顾客的距离，提高会员黏性，实现短信的有效运营。

二、数字化管理会员，实现会员沉淀

如果茶楼的活动只吸引了顾客消费，但是茶楼没有及时将客户转化成会员，那么茶楼营业额的提升也只是昙花一现。

搭建会员体系、打造私域流量池对增加茶楼营业额的提高有着重要的作用。茶楼用茗天更好管理会员，建立会员档案，进行会员精细化管理，做好会员营销。

例如：设定会员等级，会员折扣。不同的等级拥有不同的会员折扣、会员优惠，可以刺激会员消费。例如预充值，是锁客的重要策略。会员预充值吸引会员主动充值，新客主动成为回头客，客户绑定性直线提升。锁定顾客，促进消费，可以将顾客的消费频次提高一倍以上。

三、提效降本，保障服务质量和服务效率

会员留存的第三步，一定是保障顾客的消费体验。不然茶楼为了提高营业额而做的活动，顾客体验得不到保障，那么转化率也无法提高。

茗天更好通过流程化服务方式:服务员用手机端移动营业，收银员在吧台管账，管钱，管货，出品，顾客通过桌台二维码自助点单，茶楼经营井井有条，服务效率直线提升。通过标准化的营业方式，即使是上客高峰期也能效避免丢单、漏单、错单的情况。高效的服务流程，高质量的服务体验，进而提升茶楼的“获客”“留客”“悦客”能力和盈利能力。