很多销售新人，急于对销售首单的达成，在缺乏对公司背景、理念的了解，缺乏对销售产品质量、性能结构的知识，往往在客户面前，掌握的一知半解，答非所问，漏洞百出，发生了尴尬的场面，反而失去了先机，白白失去了一个潜在的客户
客户可能比你更加了解你公司背景，更加熟悉你所销量的产品，没有这一方面的认知，你将失去了先机。
对这方面的认知，在本人多年的销售过程中，活生生的一个例子，而这个例子一直在我脑海记忆犹新！
记得刚进深圳一家公司做销售时，为了能实现自己业绩的首单。一边在熟悉公司背景、学习产品知识同时，一边在跑市场、联系客户。经多天努力下，有一个客户答应我第二天带着公司资料、样品去见他。
第二天见面后；我拿岀来准备好的资料与样品，存在脑海一知半解的知识层面粗略的讲了一下，因为只能这样，再深入的话题我也表达不出来。
而客户接下话题说；你们的公司我了解，发展还是可以的，只是不清楚你们在东莞、珠三角这边有没有分公司或者营销部？近期有没有参展？
我回答了；不好意思刘总。这个还不是很清楚，应该有这方面的规划。
客户又问；你们公司产品升级了没有？前二年的还迎合市场，现在不行了！如果不升级的话会淘汰的，现在市场竞争太大了
我接着说；可能升级了……
客户笑着说；你应该刚进公司吧？
我说；是的……
然后他起身笑着说；这样吧，你改天带一个有经验的、熟悉产品的人员过来咱们在详聊，我对你们的产品还是有倾向的。
从客户出来后，整个人的心情都凉了，之前的激情荡然无存，整个过程只知道回答了三句话，正因为自己的懵懂答非所问，失去了一个有意向的客户。直至今日，这个事情一直在鞭策着我，激励着自己。
因为对自己所销售产品价值认识不够，达成成交之前，是必须逾越的障碍
作为一名公司的销售人员，你应该了解公司最基本知识
1；公司创立的背景以及营销理念
2；公司的规模；生产能力、营销网络、经济实力、以及口碑
3；熟悉产品的相关知识，产品名称、基本性能、产品价格
4；与同行竞争中的优势与劣势，产品结构与产品特点
5；售后服务；对产品质量监督定时跟进
各行各业，都存在着激烈的竞争。要想在竞争中获胜，熟悉自己的产品，掌握产品的相关专业知识是进行成功销售的前提。丰富的产品知识能够让销售人员快速地对客户提出的疑问做出反应。
这不但能增加销售人员的自信心，还可以赢得客户对销售人员和产品的信赖。如果一个销售人员对自己的产品不了解，还以为客户不加了解就会购买，或者一知半解的知识来忽悠客户。这是不可能的，想都别去想，这样的销售人员是不合格的，更无法赢得客户对产品的信任。
