衣食住行，每一个方面都影响着人们的生活感受。作为其中重要内容，在住这件事上，这些年，北京没少下功夫，特别是对于一些历史遗留的顽疾难题，通过不断的探索总结，北京找出了途径路径，由此，一个个复杂的民生扣就此解开。
以延庆区川北西社区为例，社区共有26栋楼、1228户居民，小区建设时间从1986年至2005年，跨越了近20年，因为各种原因，社区成了“失管楼”。10年前，川北西社区也曾尝试引进物业，可当时物业一上来就收费，服务却跟不上。今年，新物业“登门”，为了打消居民顾虑，来了个“先尝后买”。街道不搞辞退一刀切，物业也不急着收钱，先让居民们“免费品尝”管家服务。 经过一段时间的考验，近80%居民同意聘用这家物业当“新管家”。
“新管家”上岗，新气象出现。一年来，川北西变了样——小区四个出入口装上交通起落杆，几十处私搭乱建的小棚拆除了，乱栽乱种的玉米、蔬菜被马莲、鸢尾等美花香草替代。社区有人管，居民的生活质量自然得到了明显提高。
“先尝后买”的模式，已经成为延庆区破解“失管楼”的高招儿、妙招儿。透过此事，人们再一次感受到了北京城市治理的智慧和能力。新时代，坚持人民为中心理念的北京，围绕基层治理持续探索、加强创新，涌现了许许多多可圈可点、值得推广的经验模式，比如有的国际社区，为更好地满足居民的多元需求，聘用“洋管家”畅通与居民的沟通交流渠道；有的社区，充分激发共治活力，号召引导各方力量参与治理管理等等。
每一项创新机制举措的实施，每一种创新理念的实践，无不展现了新时期北京推进基层治理管理能力再提升的探索和努力。新的时代，人们的多元需求持续增加，社区农村的民生诉求呈现多样化趋势，虽然大部分看起来都是小事，但每一件都影响着人们的生活质量，体现着城市的发展进程。正因如此，坚持以人民为中心的北京，通过持续的创新和实践，找出了一条条为民、惠民、利民的新路径，为广大人民群众解决了一大批难点痛点问题，使得人们的生活获得感幸福感显著提升。
又到岁末，回望过往我们感慨万千，这一年，面对前所未有的时代大考，北京这座城市显示了超强的韧劲，无论是在捍卫人民安全健康上，亦或是在推动经济社会恢复前行中，还是在为民解题的时代探索里，都给出了振奋的回答，交出了一份又一份精彩的答卷。新的征途即将开启，满载着以往辛勤汗水所缔结的成果，北京将继续激流勇进，继续奋力扬帆，用更大的行动和努力，回应民生诉求，解决民生难题，推动城市治理管理水平再上新台阶、再上新高度。
文/钟勇辉
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