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10条销售催单话术,怎么跟客户沟通才能让客户下订单,8种逼单法、23套逼单术!(发到员工群)

1050 人参与  2023年12月06日 13:35  分类 : 引流推广  评论

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前言

导购员每天都要面对品种繁多的商品,适应不同类型的顾客,需要充沛的精力、良好的心态、高雅的言谈举止、专业的导购技能才能胜任重要的导购工作。

如何逼单,迅速成交,跟大家做分享!

1、促使顾客下决心的8个方法

1-1.集中其中一个点(产品、健康、服务、价格、节能等)突破;

1-2.排除掉顾客不喜欢的产品;

1-3.二选一,当顾客对好几款机型都有兴趣,但只需购买一个时,这时导购员应促成顾客购买对其中任意两款机型;

1-4.动作诉求,当顾客犹豫不决时,可以通过让顾客亲自触摸、操作演示机来促进顾客下决心购买;

1-5.感性诉求,使用感人的语言可以促进顾客下决心购买,例“您的老公一定会喜欢它”等话语。

1-6.打动随同人员;

1-7.充分利用促销礼品或特价活动;

1-8.给顾客记录欲购产品的清单。

2、逼单最好的二十三种技巧

2-1、邀请式促单:

“您为什么不体验一下呢?这边是我们的体验机,您亲自操作一下,使用十分简单方便!”

“阿姨,我相信你体验以后,一定会令您意想不到!”

2-2、选择式促单:

“您今天安装呢还是明天安装?”

“您今天定三水情呢还是天音蓝?”

2-3、二级式促单:

“您觉得用净化水的热水器沐浴是不是对您很有好处?”

“那您就和您全家一起享用吧!”

2-4、预测式促单:

“阿姨,肯定和您的感觉一样!”

“阿姨使用后肯定比您想象的效果还要好!”

2-5、授权式促单:

“好!我现在就给您把单子签上!”

“阿姨,我现在就帮您去安装!”

2-6、紧逼式促单:

“您的结石病都这样严重了还不赶紧安装净水器!”

“您到底还犹豫什么,赶紧做出正确的选择,时间很紧张了!”

2-7、鼓励式促单:

“阿姨,健康型快速电热水器这种产品,也就是向您这样的顾客有档次有保健意识的人才能够购买,您不享用谁享用呢?”

2-8、比较式促单:

“阿姨,您看旁边的那个阿姨,家庭条件还没您好呢,她们家已用产品两年了,阿姨,我觉得人家满意您也一定也满意。”

2-9、毫不犹豫促单:

“阿姨,您不要再犹豫了,今天我给你做个主,您就听我的”

创意家居生活通(cyjjsht

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2-10、默认促单:

假定准顾客已决定购买,而不去征询顾客的意见。

话术:请问您是刷卡还是现金?请问您的家庭住址和电话是…?请问今天去安装还是明天去安装,您比较方便?

2-11、二择一促单:

这种方法让准顾客在“要么这样,要么那样”这两个正面的回答中选择,而不是说出否定的答案,这是非常有效的。

话术:“您看是要老款负离子温泉机呢还是新款温泉机呢?”“您是要天音红呢还是天音蓝?”

2-12、激将促单:

好胜是人的本性,掌握人性的弱点(利用话术),激发准顾客的购买意愿。

话术:“您的好朋友XXX已经购买了,以您的实力,相信应该没问题吧?更何况您是一位非常有保健意识有生活品味的人!”

2-13、提高意识促单:

利用全国与当地水质污染报道,以及因水质污染导致的结石病、皮肤病以及各种癌症病例,一些感人故事、真实数据,强化水是生命之源的重要性。

话术:“请问您的身边有没有。。。这样的人?您一定不希望自己的身体提前垮掉,那就要及早用上健康水家电来保护您全家的饮用水健康安全。”

2-14、利益驱动促单:

利益容易驱动人们行动,特别是喜好赚取一些小利益的人。

话术:“您看现在价格多便宜,而优惠政策就限本次活动,机不可失呀!”

2-15、立即行动促单:

通过行为引导准顾客的过程。(如拿出发票,询问顾客资料…)

话术:“您看这是定货单,填写后马上就能马上安装…促单成交的方式:

2-16、捆绑的方式:

反渗透净水器是解决安全健康饮水问题,负离子温泉热水器是解决安全健康用水,您是需要安装净水器呢还是安装健康热水器?还是都安装,全方位解决您家庭饮用水的安全与健康?

2-17、例举法促单:

我认识的一位大姐也和您一样皮肤很粗糙,头发…,现在使用负离子温泉机后效果很好。阿姨,您使用后效果肯定好。

2-18、优惠政策的使用:

除了…优惠,今天还有哪些优惠…

2-19、送健康的概念:

健康和金钱相比,您觉得哪个更重要?

2-20、设想法促单:

如果您使用我们的产品后,皮肤好了,精神好了,身体好了,人更自信了,家庭更幸福了,您会更感谢我们的!

2-21、对比法促单:

您看那位叔叔的经济都没有您好,可是他家已经同时安装了净水器与负离子温泉热水器!

2-22、现场造势法:

今天现场定货的都可以在现场优惠300元,还可以参加抽奖中大奖活动,您看多好!

2-23、巩固促单法:

您看我们还有现场的专家,从总部特意请来的,我带您咨询一下,机会很难得呀!

点击“阅读原文领取《导购话术86问》

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