社群的兴起伴随着经济的发展，从个人囤货分销到粉丝经济时代，社群一直在经济活动中起着重要作用。
随着移动互联网的发展，社群经济成为一个新的概念，它不仅为微商营销指明了发展方向，同时也让新媒体落地，更好地为人们服务。 那么，微商如何才能运营好社群呢？ 
日常生活中，每个人都可以在QQ和微信上建群，而QQ群以及微信群就可以视为社群的具体表现形态。
建群对于微商而言是家常便饭，通过建群培养用户已成为微商常用的手段。群主可通过发红包以及举办活动等活跃群内氛围，但是一旦停止发红包，社群的活跃度就会急剧下降，甚至最终可能成为发放小广告的平台。
例如，某人建立了一个微信群，目的是交流信息、分享经验，刚开始该群还很活跃，但由于缺乏管理员以及成员可以得到的物质奖励较少，该微信群的活跃度逐渐降低，最终只能解散。
就连建立微信群这样简单的社群都需要精心运营，那么建立大型的社群就更需要详细考虑、周密计划，并投入大量的时间和精力去运营了。
运营社群，首先要取好群名，使人一看就明白社群的目标；其次要根据社群成员的生活习惯，准确地进行分类，有针对性地为成员提供服务，有效管理社群。
◆ 给你需要建立的社群进行分类
★ 基于地理位置建立的社群：可以将这些社群分为老乡群、工作群等。
★ 基于文化建立的社群：可以分为同城群，在这一社群里，社群成员有着共同的价值观念、生活习惯、社交范围等。
★ 基于组织建立的社群：社群里的成员彼此认识，可以是亲戚、同事、同学、合作伙伴等
★ 兴趣类社群：绘画社群、健身社群、球迷社群。
★ 行业、生活方式类社群：互联网社群、辣妈社群等。
★ 性别社群：男人帮派、女人帮派。 
◆ 社群成员进入社群的步骤
社群是由有着共同兴趣爱好的人聚集在一起形成的，每个成员都是社群不可分割的一部分。 每个个体在成为社群成员时都需经历一定的环节，如图所示：
★ 加入社群：发现社群的存在，并加入社群。个体进入社群通常是由朋友介绍，或者看到社群的宣传信息自主加入等。
★ 了解社群：成员在进入社群初期通常不发言，只围观，待熟悉社群情况之后，才进行下一步活动。
★ 参与社群：成员在熟悉社群之后，就开始积极参与社群活动，与其他人交流互动。如创业群，成员可以分享自己成功的经验，以便他人学习，或者分享失败的教训，让其他人从中吸取经验。
★ 退出社群：当社群成员不断成长，而社群已经无法满足成员的需求时，成员就会退群，加入更有利于其发展的社群。 
◆ 社群成员的角色分类
根据成员在社群内的活跃程度，可将社群成员分为以下7类，如图所示：
★ 第 1 类：社群组建者，即群主 作用：准确定位社群，明确社群的目标和任务；确定社群的发展方向；运营社群，扩大社群规模，提高社群凝聚力，延长社群生命周期。
★ 第2类：社群管理者，以QQ群、微信群管理员为代表 作用：管理社群的秩序，监督成员任务的执行，与成员交流互动，建立情感上的联系，提高社群活跃度。社群管理者不是任何人都能胜任的，好的管理者会维护社群的秩序，使社群有序发展，为成员创造价值。
★ 第3类：核心参与者，即活跃度较高的用户 作用：在社群的活跃度较高，积极参与社群活动，在社群中有一定的影响力。 一般来说，社群活动的核心参与者是那些在群里经常发言、帮助社群管理者维持社群秩序，提高活跃度的用户。对于核心参与者来说，其他成员可以通过昵称、头像的信息认识他们。由于他们在社群中的影响力和知名度比较高，他们无需为自己做广告，也会增加粉丝，同时，其他人在遇到困难时，首先想到的也是核心参与者。
★ 第4类：统治者，即社群的核心用户 特点：在社群中比较活跃，并拥有一定的话语权与影响力，能够为社群的发展做贡献。
★ 第5类：潜水者，即僵尸粉 特点：只围观，不发言。潜水者的活跃度比较低，一般只在他们需要帮助时，才会在社群中出现。
★ 第6类：社群的合作伙伴 特点：以社群的合作者身份加入社群，是社群与社群之间沟通的桥梁，他们可以扩大社群的传播范围，提高社群的知名度。
★ 第7类：付费用户，即VIP 这一部分成员通过缴纳一定的费用加入社群，为社群的发展提供资金支持。 从整体上看，社群的核心参与者、统治者离开社群，会对社群造成一定的影响。而对于社群的群主和管理者来说，一定要通过各种方式，与成员互动交流，才能够留住成员，尤其是核心成员和意见领袖等，因为他们能够提高社群的活跃度，延长社群的生命周期。
我是刘志伟，一个有温度、有态度、有深度，不站队的营销人。
