今天咱们来聊聊APP平台如何利用有效形式进行拉新活动,快速实现导流、变现。
最近看了一些B站的视频,有个视频聊到商战的问题,视频中说到这么一句话,“世界上资源是有限,而欲望是无限的”,由此想到一个问题,这个世界上网民是有限的,而相互竞争的平台却有多个。而对于平台来说,怎么在众多平台中凸显自己平台的优势,有行之有效的拉新、促活、留存方式,是平台之间抢夺用户的核心诉求。
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拉新,就是让用户了解到我们的APP平台,并将之一部分推广覆盖的用户转化,剩余的用户就需要通过一些产品能力、内容、营销等方式进行转化。所以APP平台通过活动手段提升用户下载、激活、注册、购物、浏览、关注的行为,我们称之为活动拉新,拉新也是所有平台推向市场的关键一步,也是成败的关键。
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首先,咱们来整理下拉新的形式有哪些?从时间维度上,可分为长期活动和短期活动。从活动场景上分为线上活动和线下活动,活动的时间长短不同,场景不同,所针对的用户群也不同。接下来根据上述说的4种形式来说一说活动形式都有哪些。
时间维度之线上长期活动
APP平台由于日常会进行相关的运营推广,也就意味着每天都有新用户进入到平台来,那么我们就需要一些常规化的,并结合APP平台的定位,低运营成本高效转化的方式来将这些日常推广带来的新用户进行转化。
比如电商平台更多是以商品为基础、内容平台是以个性化内容为基础,进行活动环节的策划、设计、推广,关于活动玩法的策划。下面我们以创实互联开发的本地生活服务APP的营销工具,就具体盘点一下有哪些行之有效,且平台都在使用的长期拉新活动。
新用户注册专享奖励
新用户注册后为用户提供专享价格的商品,专享的优惠券,以及一些专享的权利体验、抽奖等等,是很多电商平台和内容平台常用的手段。
一般的做法是,当用户进入APP后,在用户注册前通过用户身份识别,判断用为一个尚未注册的用户,进行信息提示,例如:“注册送188元代金券”、“XX元商品专享价”等等的方式诱导用户完成注册,并通过优惠券及商品的限时权益快速引导用户完成首次购(不同平台用户首次转化的定义不同)。
拉新神器之助力免单功能
APP客户端上线助力免单专区,让我们忠实粉丝给平台带来更多用户,助力免单顾名思义,只需要APP用户将看好的商品分享给好友或朋友圈,他的朋友点击助力达到商品助力的要求数量就可以免费获得用户看好的商品,商品价值和助力次数可以灵活设置,针对不同群体操作不同的活动,带来有效的新用户。
另外,平台有两个小规则,衬托同城概念,避免刷单。一是可设置只有本地手机号助力有效,二是可设置外地手机号不能抢免单商品。想象一下:几双耐克鞋呼唤朋友帮助力,轻松拿下一个学校的同学们成为用户并不难。
邀请好友下单返点功能
创实互联对本地生活服务APP系统的传播功能进行了优化,用户可以通过发送平台指定优惠券给从未在平台上进行消费的好友。邀请好友加入平台成功下单后,好友可享受优惠,邀请人还能获得消费金额的返点。给朋友享受优惠的同时,自己也赚了零花钱,何乐而不为呢?
拼团、阶梯团、砍价好友帮助类
阶梯团,主要通过不同人数不同价格来吸引更多用户加入,真正做到薄利多销的效果,其中通过收取定金形式来保证运营者的资金保障。阶梯团适合拉新和促活。
整个操作流程:确定场景—选择商品—供应商谈判—商品相关设置与发布—活动宣传—支付定金—用户传播(吸粉)—支付尾款—发货。
两种方式运营,一种是自营:拿到相关产品的最低价(出厂价)然后根据市场价格情况来制定相关的阶梯价格。另一种是合作:与商家合作制定相关的阶梯价格然后就行销售,然后根据销售总价抽取佣金(也可以不抽取)。
拼团,首先想到的就是拼多多吧,拼多多可是行业中以拼团形式为根基,依靠用户的社交属性起家的电商平台。拼团、拼购、阶梯团、砍价这类司空见惯玩法,都是平台拉新的常规手段,也是屡试不爽的手段,其核心逻辑是,由用户主动发起,并利用社交关系,在互动中完成订单,促进销售转化,产生拉新效果。
群运营
主要是通过QQ和微信来实现。这个拉新方式更多偏向于运营而非单纯拉新了,对于很多互联网平台来说群内用户并不代表是你的用户,所以需要将用户从群成员转化到用户。
操作方式:公司所有人员配合加各种本地的QQ群和微信群,和群主或者管理员沟通打好关系,发些红包,推送APP介绍,下载注册可享受各种活动优惠。运营者后台可以自由设置满减活动,免费配送,并且支持用户分享朋友圈,进行一个积赞类的活动,用户积攒到30个左右可以兑换一些小礼品或者超市自营产品。
时间维度之线上短期活动
拉新的短期活动不建议时间过长,更多是结合时下热点、节日节点、话题、事件,并结合平台的特点和定位,进行专项的策划拉新活动,短期拉新活动注重活动目标、目标用户,用户心里需求,用户场景等等。
热点,往往能在第一时间引起关注,上热搜。谈到此处,不得不提的一家公司,就是杜蕾斯。杜蕾斯的热点文案,可以称得上翘楚级别,往往是在热点事件发生的第一时间,蹭个热度,传播出热点文案,就能引发广泛关注,和转发,从而达到品牌宣传的效果。
制造爆点,蹭热点,找到合适的契机,让自己跟着热点事件小火一把。例如,2018年是世界杯年,全球数亿球迷的大联欢,也是本年度比较大的热点事件,很多人企业利用这个热点赚到钵满盆满。大家可以试想一下,没有爆点,也没有热点,干巴巴的宣传活动,难免有点尴尬,更不能保证活动效果。所以,活动设计也要学会蹭热点。
场景维度之线下拉新
根据拉新场景分类,可分为线上活动拉新和线下活动拉新,因为上面所谈到的短期活动拉新和长期活动拉新都是线上的方式,在场景维度中就不再说了,在场景维度的拉新中重点说一说线下拉新。
线下拉新更多是指地推方式,线上活动,即依托于线上并在线上完成用户的注册、激活等环节,线上拉新活动是平时我们接触的主要活动方式。而线下活动很多时候只是线上活动的补充。
线下地推方式比电视广告更加传统,但是只要投放的好很多时候效果比电视广告还要好。地推的主要场景就是:地铁(站)、公交(站)、电梯、传单、商圈、小区等等。
传单发放,是最传统的广告方式,也是被认为效率比较低效,但是我们发现相对来说肯德基、麦当劳的传单有效率比较高,因为他们的每一份传单都会有优惠券,是有价值的用户会保存和使用,所以我们传单也要做到有价值,才能有效率。
团购优惠券模式,连续操作,每一期2000张,每一期选择一个行业。正面是APP宣传和下载二维码,反面是五个商家的团购优惠券,比如第一期当地五家餐饮商家,谈定团购优惠买单加7折,商家优惠券传单优惠价7.5折,凭劵到店消费享受7.5折优惠买单,正面APP宣传提示,下载APP可领取团购商家的7折优惠券,使有需要的用户会保存传单,优惠吸引会有部分用户下载APP。
活动的目标多种多样,但我们要明确活动目标就只有一个——拉新,这是唯一的目标,切忌不要设立多个目标,以免失去重点。
其次,要以用户内心需求为核心,用户的内心需求决定了活动能否吸引用户,用户的心理需求要多揣摩,千万不要做用户不想要的东西,事倍功半。并且活动的参与门槛要合理,过于复杂的参与门槛不一定会让用户理解,反而可能会出现放弃的现象。