2023年对于产品营销而言，标志着一场独特而深刻的转变。

在这一年里，人工智能（AI）成为引领变革的显著要素，重新定义了销售方式。同时，销售人员必须在经济不确定性的背景下谨慎操作，因为这种不确定性可能会贯穿整个2024年。

商业竞技场在2024年将呈现出一系列引人瞩目的销售新趋势，这是一个充满活力和变革迅猛的时代。

作为销售人员，我们必须时刻保持敏锐的洞察力，以适应市场的不断演进。在这个充满机遇和挑战的一年，成功的关键在于掌握创新的销售技巧，突破传统的销售边界。

本文将为您揭示7个值得一试的销售技巧，让我们一起探索这些引领未来的销售策略，为您的业务注入新的活力。

销售技巧

1、利用人工智能进行增强，而非自动化

在今年，人工智能逐渐步入主流应用，社会上涌现出对于这些强大算法是否能够取代人类销售人员的争议声音。

然而，随着对这项技术的深入了解，我们迅速认识到人工智能尚不能模仿在销售中至关重要的人性关怀。换句话说，机器人是否能够瞬间察觉到消费者的情感，以及许多消费者对机器人产生的抵触情绪成为不容忽视的问题。

那么，销售人员应该如何在利用人工智能技术的同时，保持与潜在客户的关系？

JB Sales的首席执行官John Barrows提出在使用人工智能时需谨慎选择。他建议将人工智能用于自动化那些不涉及客户的活动，以便能够有更多时间与客户合作，建立真正重要的关系。

例如，销售人员无需整天忙于行政任务或查阅数据，这些任务可以通过自动化完成。相反，在与潜在客户通话时，他们应该依赖于自身的软技能和产品知识，而不是机械生成的生硬电话脚本。这种有选择性的使用人工智能将更有助于销售人员在技术的辅助下，保持高度个性化和人性化的客户交往。

2、内容对于建立信任

“内容为王"这一营销格言如今不仅仅局限于市场营销领域，而是扩展到销售领域。

现今的买家比以往任何时候都更加精明。大多数情况下，买家会在网上提前进行详细调查，进行多方比较。他们能够辨别交易的真实性，判断销售人员是否过于狡猾。这使得销售人员需要采取不同的方法来满足这一新的现实。

更为有效的方法是成为买家的资源，在合适的时机提供符合需求的内容。随着市场的不断变化，过去强硬的销售策略已经过时。新的销售方法更注重通过发布案例研究、培训等销售资料来建立信任。因此，内容营销势必成为关注的焦点。

根据HubSpot在2024年的销售状况报告显示，四分之一的销售专业人士认为制作更为有效的销售启用内容将为公司带来最大的增长。

然而，当然不希望通过信息过载压倒潜在客户，因此在这一过程中有意识地进行选择是至关重要的。

3、重视社交销售

随着销售科技的不断发展，社交媒体绝对是提升品牌曝光和知名度的一种高效途径。

首先，跨不同平台，发布多样化的内容，包括但不限于短视频、长视频、新闻简报和推文，并在所有社交媒体平台上巧妙地重新利用这些内容。与尽可能多的潜在客户建立多样化的接触点。

通过建立更多接触点，销售人员创造了吸引潜在客户并建立信任的机会。值得注意的是，社交媒体的存在为思想领导力自然而然地敞开大门，这是构建信任的另一途径。

同时，社交媒体平台具备精准定位功能，可以根据用户的兴趣、地理位置等因素实现精准广告投放。这种定向广告不仅有助于提高广告效果，还能降低成本。通过社交媒体，信息能够快速传播，特别是通过用户的分享和转发等行为，品牌的影响力可以实现病毒式扩散，迅速扩大市场覆盖。

另一方面，社交媒体为企业提供了实时反馈的机会，使其能够迅速了解市场动态并灵活调整营销策略。此外，社交媒体平台还提供了丰富的数据分析工具，有助于企业更全面地了解用户行为，从而优化营销策略。通过社交媒体的综合应用，企业可以在竞争激烈的市场中更加灵活和智能地运营。

4、以价值为导向

随着销售科技的不断发展，经验丰富的销售人员意识到在销售过程中经常会遭遇客户的异议，这些异议是销售活动中不可避免的自然组成部分。

然而，摩特利富尔投资者解决方案团队的负责人Brian Silengo指出，异议中的价格争议通常是对产品或服务价值的否认。因此，在销售过程中，我们应当以价值为导向，将其置于首位。

以价值为导向是对过去强硬销售手法的一种挑战。虽然这些手法可能在一开始吸引注意力，但它们很少有助于建立和培养真正的客户关系。

当代消费者越来越注重购物体验和品牌价值。通过提供有价值的内容和服务，企业能够构建积极的消费者体验，进而提高品牌忠诚度。这种市场推广方式强调数据分析和深入洞察，以更好地理解目标受众的需求和偏好。通过深入分析数据，企业能够制定更为有效的营销战略。

5、重视培养长期关系而非短期收益

在销售领域，重视与买家建立长期信任关系是一项积累性的工程。这意味着我们需要将重心放在长期关系的构建上，而非仅仅追求短期的经济回报。

与此同时，深刻理解客户的需求、价值观和行为是构建长期关系的基石。通过进行深度市场调研、精细数据分析和持续的客户反馈收集，我们能够更全面地了解目标受众的期望，从而提供更具价值的产品和服务。

有趣的是，根据研究显示：近半数（46%）的销售专业人士成功地获取潜在客户的途径是通过与现有客户建立的关系，而有33%的销售专业人士表示，他们最高质量的潜在客户来自这些现有客户的推荐。这凸显了长期关系的战略优势，但与此同时，销售人员必须保持始终如一的坚持。在这个过程中，始终保持与客户的沟通和关系维护至关重要，以确保关系的长远稳固。

6、获取高质量数据以完善销售管道建设

在构建强大的销售管道时，数量和质量的平衡至关重要。这意味着在销售过程的早期阶段，必须提出准确的资格问题，以明确最有可能转化为潜在客户的个体。

高质量的数据为销售团队提供深刻的洞察，协助他们更为精准地锁定潜在客户、优化销售策略，并提高业务的转化率。

在建立销售管道之前，明确目标受众至关重要。深入了解欲吸引的客户群体，包括其所在行业、地理位置、需求和特征等方面的信息，有助于有针对性地收集相关数据。

不拘泥于单一数据来源。整合内部数据、第三方数据提供商、社交媒体、网络分析等多渠道数据，以获取更为全面和多维度的信息。这有助于构建更为准确的客户画像。

获得数据后，进行数据清洗和验证是确保数据质量的关键步骤。清理重复、不准确或过时的数据，以确保数据库中的信息是最为准确和可靠的。

同时，建立一个有效的数据分析和反馈机制，确保销售团队能够及时从数据中获得深刻洞察，以优化销售策略并改进销售绩效。这一机制将为销售流程注入灵活性，使团队能够迅速作出反应，从而更加灵活地满足市场需求。

7、平衡AI技术与真诚

在当今数字化时代，人工智能技术为企业提供了深度分析客户数据的能力，从而更好地了解客户的偏好和需求。

然而，需要认识到技术本身是冷漠的，而人类的真诚却具有温暖的特质。

个性化的沟通方式，向客户展示公司对于他们的关注，并提供符合其需求的解决方案。这种精准的沟通不仅有助于提升销售效果，更能够极大地增强客户体验，使客户感受到企业的真诚关怀。

然而，尽管技术的迅猛发展带来了销售效率的显著提升，仍需注意保持温暖的人际互动。不应将技术仅仅视为替代人与人之间关系的工具，而是要善于运用技术来增强人际互动的质量。

在与客户的沟通中，注入关怀、理解和尊重的元素，以确保客户感到自己是被重视的。这种平衡的方法既能充分发挥技术的优势，又能保持与客户之间的真挚互动，为企业在市场中赢得持久的竞争力。

回归销售本身

未来的销售机遇与挑战同在。

在这个数字化时代，销售专业人员获得了前所未有的工具和资源，然而，要实现成功，正确的策略和方法将成为关键。随着技术的不断演进和市场的持续变化，我们可以预见到更多智能、数据驱动以及个性化的趋势将主导未来销售的舞台。

因此，紧密关注行业的发展，保持灵活性和创新思维将是引领未来销售趋势的关键。只有通过不断地了解市场变化并迅速适应，销售专业人员才能在竞争激烈的环境中脱颖而出。这需要不断更新知识，善于运用新技术，并在销售策略上保持敏锐的洞察力。