1、介绍各项基本规章制度及表单。物业服务人员应详细解释物业公司各项基本规章制度（包括用户室内装修规定、大件物品放行规定、管理费收缴规定、非办公时间出入登记表、加班办公规定、室内配置消防用具规定等）及各种表格（如物品放行条）的使用方法。
2、介绍物业公司日常提供的服务。向用户详细介绍物业公司日常提供的服务内容，主要包括：（1）免费清洁服务，如每天一次室内清洁、每月一次室内大扫除、每季一次施药杀虫、每年一次洗地毯、每年两次清洗空调风机尘网等；（2）日常文件及大批量文件复印、传真服务；（3）提供便民工具、便民药品等；（4）手推车借用服务；（5）雨伞借用服务；（6）会议室租用；（7）代办公司水牌制作；（8）办理大厦出入证等。
3、介绍新用户可享有的特殊服务。根据物业服务处的情况，介绍新用户可享有的特惠服务，主要包括：（1）免费在大厦电子显示屏作为期两周的公司宣传，内容为“欢迎XX公司进驻XX室，祝业务蒸蒸日上”；（2）免费一次室内大扫除服务；（3）免费专梯搬运家具；（4）免费清洗室内盘管风机尘网；（5）开业一周内免费提供一块设置于楼层电梯厅的告示牌，用户可在告示牌上张贴房号指引或开张启事等标语。
