百度竞价排名被勒令整改
月日,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组向社会公布了调查结果,提出要求百度做出严格审核商业推广服务、明示推广内容和风险、排名机制调整等多项整改要求。
同时,百度承诺将在月日之前落实六项整改措施,其中包括:立即全面审查医疗类商业推广服务;对于商业推广结果,改变过去以价格为主的排序机制,改为以信誉度为主,价格为辅的排序机制;控制商业推广结果数量;对所有搜索结果中的商业推广信息进行醒目标识,进行有效的风险提示;加强搜索结果中的医疗内容生态建设,让网民获得准确权威的医疗信息和服务;增设亿元保障基金,对网民因使用商业推广信息遭遇假冒、欺诈而受到的损失经核定后进行先行赔付。
至此,国家网信办会同国家工商总局、国家卫生计生委成立的联合调查组对百度的调查告一段落。历经年,百度的谎言终于落幕。
李彦宏内部信曝光
而就在这则调查结果公布之后,李彦宏面向全体百度员工发布了一封内部信,信中表示,他们将不计一切牺牲强调用户至上。
信件大意为,公司从管理层到员工对短期KPI的追逐,使百度的价值观被挤压变形。并向全体员工强调,如果失去了用户的支持,失去了对价值观的坚守,百度离破产就真的只有天!并且李彦宏还用了“壮士断腕”来表达对整改的坚定态度,将集中精力重新审视公司所有产品的商业模式。
迟来的壮士断腕是被逼无奈还是诚心悔改
关于百度的商业风波,除了魏则西事件,相信许多人还对一月份的百度卖吧事件记忆犹新。而在血友病吧被卖之后,知乎网友揭露,百度卖吧是减很平常的事情。被卖的贴吧被分为野鸡医院承包型、网站承包型、广告平台承包型、组团承包型等等。除了血友病吧意以外,还有不孕不育医院、股骨头坏死吧、癫痫吧等多个贴吧被卖。在血友病吧被卖之后,百度公司对外声明停止所有病种类贴吧的商业合作,只对权威公益组织开放。
魏则西事件曝光后,百度的解决路数跟卖吧事件相似,都是先曝光后整改。仿佛百度的道歉总是迟了一步。而且,魏则西事件实际上是在有关部门明令声明之后,百度才站出来表明自己的态度,这种被动的地位,不禁让因百度竞价推广而受到伤害的人们感到心寒。
百度作为国内最大的搜索引擎,它所提供的咨询应该是透明公正的。这两次事件过后,网上甚至响起了让谷歌重回中国的言论(然而事实上谷歌确实在这方面做的比百度更严谨),可见网友们对百度失望之极。
纵然李彦宏已经义正言辞又深情款款的发表了内部信,但这对于已经收到伤害的人来说并无用处,而且这封在一月份就已经应该出现的“心声”,为何只出现在百度被责难之后,大概只有百度自己心知肚明了。而民众是否还愿意相信百度,还要看百度今后的态度了。