缺乏对营销管理的深度理解,将是最大的成本,甚至是最大的灾难……
一个看似简单的问题背后,可能隐藏着巨大的陷阱。在你没有解决之前,一切都遮蔽旳严严实实,一切都风平浪静,我们的麻烦仅仅是眼前的痛苦。但是,一旦这个问题被解决,立刻就会涌现出第二层的次生问题,这些问题又会带来第三层、第四层的次生问题,直到我们应接不暇为止……我们往往不是倒在第一个问题上,而是倒在第三、第四个甚至更后面的次生问题之上!
一个缺乏深度的表层管理者,越勤奋、越认真,往往带来的灾难越大。在他们努力的解决了第一个问题之后,迅速会带来了无数的次生问题。他们会一个一个的努力解决,一个一个的排除,但问题越干越多。他们的努力会感动很多人,也会带动很多人,会有更多努力的人被裹挟进来,不断的发现问题,处理问题,直到所有人湮没在漫无目的问题之中。回头一看,业绩已经烂的一塌糊涂。这就是经验管理者所带来的表层管理的灾难!每一个问题似乎都解决了,但是却什么也没有得到!
经验管理是未来企业最大的敌人。它会造成所有管理的表面化而无法深入解决问题。一个拥有十年管理经验的营销管理者,凭借的是他十年的经验,这些经验都是对管理表面与浅层的理解,是不同时代场景下的个人感悟与思想体会,缺乏系统的理论基础及科学规范,尽管多数管理者后期进行了管理学的进修与培训,但多半都停留在一知半解的状态,没有形成真正意义上的深度管理认知以及系统管理体系。因此几乎所有的营销管理者都是凭借经验在进行管理,他们几乎就是在用十年前的经验,管理着一个需要面对年现代竞争的营销团队。
一个企业,不管成立了多久,有多少人,看起来多么辉煌,只要是经验管理都会是一个巨婴企业。经验管理者的最大问题就是无法系统创新与传承,他们仅仅是年、年前经验管理的简单重复而已,他们的管理仍然停留在初创期的原始水平上。面对如此变化迅猛的市场形势,经验管理面临的困境可想而知!
经验管理必须向深度管理迈进。深度管理者需要建立更深层次的管理认知体系及思维体系,才能预估到四层以上的次生管理问题,才能够进行持续有效的决策,而不会掉入漫步目的的管理混乱之中。比如,对于组织建设,人才培养,绩效考核,计划制定等各种管理问题,从深层次上看这些管里都是表层管理,都需要更深层的理论才能将他们系统的衔接起来。本质上,它们都需要依赖“销售动作闭环分解”这个管理技术,在这技术的基础之上,组织才能设计的更加有效,计划才能真正落地,绩效才能对症下药,人才才能得到重用。这个方面的说明可以查阅军校的相关文章。
所有这些的看似毫不相关的管理内容,底层都会被一个重要的管理技术牵动,那就是“销售动作闭环分解”,只有搞懂了这个技术,才能系统的解决上面所有的组织、计划、人才、考核的问题,才能使所有的表面问题系统性地得到好转。否则我们就只能就计划说计划,就组织说组织,就绩效说绩效,就人才说人才,越搞越乱!他们永远不会成为一个统一的整体,永远不会形成一个系统的管理能力。这就是表层管理者与深层管理者的最大区别所在。
营销管理的最大问题是管理者一直没有迈出经验管理的漩涡,造成我们一直停留在表面管理的状态,不管我们多么不情愿,但事实说明,我们的成功是一种混乱摸索下的成功,是一种勇气与勤奋的运气,而不是系统的深度理性的成功。一旦面对衰退,面对更大的市场竞争,我们表面化的经验管理一定会带来巨大的灾难,并且会加速企业的灭亡,这一点一定要引起高度的重视。