价值观是经营管理的最底层支撑，这个东西一旦坍塌，所有管理者都会成为敷衍了事的摆设，所有的管理都会是一堆纯粹的成本。一个天天喊着价值观的企业未必价值观就贯彻得好，一个什么都不喊，未必价值观就贯彻得差!我们经常会看到一个满屋子贴满标语，价值语录每个人都背得滚瓜烂熟的企业，面对危机，瞬间土崩瓦解，人去楼空!
价值观管理将是未来企业最核心的管理动作，甚至是决定性的动作!越是面对年轻人，面对有个性的精英，这个动作越重要，也会越有价值。为什么企业价值理念很难落地?为什么价值理念的管理经常会流于形式?这是我们非常苦恼的问题。阿里巴巴、华为、海尔、格力空调等等，这些成功企业，无一不是因为强势价值观而最终胜出的企业。在人数较少的情况下，价值观管理的威力显现的并不明显，一旦人数众多，比如人、人、人甚至万人的时候，价值观管理几乎就是唯一高效的管理手段!为什么这些成功的企业可以做到?而我们却做不到?这是我们今天需要认真探讨的问题。
价值观的产生过程可能就是价值观本身。
从行动中走出来的才是价值观。一个很小的公司，可能只有几个人，在一穷二白的情况下，无论遇到多么严峻的状况，都要一点一点的坚持，一点一点的摸索，这期间，我们可能会犯错误，可能会走弯路，可能会一下子跌倒很久都爬不起来，但正是这个过程中的每一个故事，每一个行动，每一个人最后坚持的东西就构成了价值观。随着人员的增多，这些留下来的人带着这些坚持的东西影响了后来的人。价值观是怎么来的?价值观来源于行动，只有行动才能产生生动的价值观，才会有深刻的感染力。我们将这些坚持下来的东西总结、凝炼，就变成了墙上的那几句话。表面上是几句话，本质上是坚持的行动，只有行动才能向每一个人表达那不是样子而坚持的信念。
价值观必须经过行动，才能真正贯彻下去
一个标语化了的价值观，如何让更多人接受，并成为他们的行动纲领?这是对后来者的一个巨大疑问，一个快速扩张的企业，尽管我们采用了各种价值观的宣讲、考核，最终难免会流于形式。最糟糕的局面就是价值观被稀释，从高浓度的坚守到稀薄的声音，没有人理解，没有人重视，没有人坚持，这样的局面会使所有的管理魂魄丧失，管理成本上升，管理效率下降。
价值观必须经过行动才能渗透到更多人那里去。你说要坚持客户满意至上，这个价值观必须要与关键行为挂钩才能得到最好的诠释。“初次安装必须到现场检查”，“每周要带着合作伙伴的人讨论重点客户”，“产品方案至少要准备两套”等等，只有这些关键行为才是客户满意的最好诠释，也只有通过对这些关键行为的坚持以及以身作则，客户满意至上的价值理念才会被后来者真正的理解与接收。
价值观只有从行动中来，才有可能到行动中去!坐在那里是想不出价值观的，想出来的都是口号、标语，只有行动中才能沉淀出价值观，也只有行动才能推进价值观的贯彻，这种从行动中来到行动中去的价值观，才最有感染力与生命力!
