最近一直在谈社群的未来,社群的发展空间;社群的本质到底是什么?社群的本质是一群成员因为有相同的爱好、价值观、或为完成某一目标而聚在一起的组织形式。
社群就作为一种组织形式,它更优于web.时代的社区,或者说它更适合当前我们的社交需要,社群不再是那种宽范围、低紧密度的弱关系社交。社群是一种成员紧密度高,并且会有相同目标取向,对群内的观点与讨论均有能力参加的。
其实 人+=电商+小程序+内容价值输出=无限可能,在未来社群商业将无孔不入。未来的商业形式只有一种:社群商业体系,因为社群解决了一大核心问题:商业的问题。
商业的问题:
商业的本质 就是交心和交换,是基于人们对产品价值认识的等价交换,提炼关键词:人,价值认识,交换。商业的问题也就是这三个词的问题!放到最浅层次,商业认识可以幻化成:消费者,产品,渠道。提高一个维度就是:用户,内容,和平台。再换一个高纬度的解释就是:粉丝,感觉,和空间。在社群里,人是主体,也是商业事件成立的必要条件,其次是交换,人与人之间的交换。只要交换,就要有媒介,中介点,所以也叫渠道,也是平台,最高的媒介是空间,空间是多维的渠道,可以涵盖所有的感觉。
为什么社群能承载最核心的三个要素:粉丝,感觉和空间?!先给社群定义:社群就是一群具有某一共同属性并认同某一理念的人,聚合在一起的空间。无论是微信群还是qq群,还是线下的酒桌,都只是展现形式而已,衡量一个圈子是不是一个真正意义的社群,就看是否满足这些要素:有没有共同认同的理念或思想(产生信任感的源泉),这是链接的桥梁。当一群人聚起来,就是空间(平台,渠道等)。当都认同某个思想,就是信任。当社群成员认同某一思想,又愿意付费购买你分享的产品,并愿意分享给他的朋友的时候。他就是你的粉丝。也就成了产品的渠道。
现在,很多个人和业已经意识到社群经济的厉害,开始逐步把粉丝社群化,试图与粉丝产生共振。而对于企业而言,建立一个社群很简单,关键是如何把社群运营与产品链接起来,社群营销的挑战,对很多企业来说还是一片处女地,这方面的人才需求巨大。现在真正操作社群板块的人群还是很少的,在未来的社群者的天下,就好比通过腾讯的生态体系,孵化出了拼多多,云集,等案列,都是通过社群起家的,可想社群的威力。
在未来,每个人都会是一个优质的品牌和产品的粉丝和股东老板。这也是必然趋势。商业论述的最后阶段,说一下企业和品牌布局社群粉丝的几个核心点:
()构架个人和企业社群矩阵。未来商业的竞争一定还是流量和粉丝的竞争,社群就是流量,有社群就有流量。企业一方面要自建社群渠道,比如小米起家就是通过社群和社区,一方面要尽可能整合现有社群资源。必须要找到专业的的老师帮助构建。
()社群的命脉是内容与价值的持续输出。社群的运营核心就是内容,没有内容一切都是空谈,没有内容就没有价值,企业能不能找到行业内最牛的老师为你的社群服务,输出价值,能服务到什么深度,都是要马上解决的问题。一方面提升自己企业内部的内容生产能力,一方面对接签约一线的内容机构。现在已经到了内容为王的时代了。每一个企业和个人只要你能生产出优质的内容,你的未来将有无限的可能。
()成立专门的流量增长团队。流量增长是企业硬伤,有没有战斗力强悍的作战团队,能源源不断给输出流量,转化粉丝?有没有技术…都是很实际的问题。实体行业,电商,社交电商包括社群商业本质都是商业,核心都是一样的。流量,粉丝,未来的商业世界里,实体和线上全面无缝打通,效率越来越高,体验越来越好,品质越来越好,传播越来越迅速。信息差越来越小,所以,谁的流量多,谁的粉丝就多,谁就是入口的主宰,在此之上,谁的内容强,谁的流量就强,谁的转化率就高。这才是核心。