很多人认为营销人员的第一动力来源于ZQ,只要激励足够大,ZQ足够多,营销人员就会义无反顾的拼命去干,而且不知疲倦。但事实是这样吗?答案是否定的!
很多企业的激励非常丰厚,政策相当诱人,但营销人员并没有像我们想象的那样变成拼命三郎,战无不胜,反而很多人变成了无赖。而且我们发现越是给的多,培养的无赖可能越多!这与我们认为的金钱是第一动力相去甚远!
销售人员的第一动力来源于客户的认可。一个披星戴月、风雨无阻的销售人员,为什么能够坚持下来?为什么一周、一个月甚至一年没有收获的情况下,这个销售仍然可以坚持下来?是因为昨天他见到了一个客户,在耐心的解释了产品之后,客户对他说“小张,我听明白了,你们家的东西不错,你人也不错,我一定考虑用一下!”就是这句话,可以让他再坚持三个月。正是这样的一个客户、一个客户的鼓励才让他坚持到现在!客户的认可是第一动力。
我们看看自己,回想一下我们每一个成功者的发展历程,在我们还没有任何ZQ本领的时候,还不太熟悉这个行业的时候,刚刚来公司是菜鸟的时候,我们甚至一个月、三个月、一年看不到钱,哪个是凭借了高额的提成活下来的?“小张,你们家产品不错,下次我一定用一下”!我们就是靠着这句话走到现在。销售人员的第一动力来源于客户的认可,客户的一句话重新燃起营销人员的信心,所以说信心是客户给的,而不是我们拿钱砸的。
客户的认可是销售人员的第一动力。明白了这个道理我们就明白了职业训练才是第一位的而不是激励。在销售见到客户的那一刻,能不能第一时间把产品说清楚,能不能职业化的展示产品利益,能不能职业化的解决客户问题,这是获得客户认可的关键,也是获得信心的关键。这种认可会不断的强化销售的信心最终获得第一次、第二次、第三次乃至最后的胜利!
非常遗憾的是因为我们缺乏职业的训练,大多数销售人员都是鲁莽、粗糙的推介产品,缺乏职业素质与技能,造成客户的拒绝与反感,从而丧失了对产品的信心,最终选择放弃。这就从根本上解释了为什么大量优秀人才阵亡的根本原因。
提升团队战斗力必须从职业训练开始,只有解决了初始的职业能力,才能解决销售的信心,才能从根本上进入正向的动力循环,才能让激励起到最大的作用,才不会培养出一堆无赖!