作为新媒体运营人,我们工作中不可避免的要接触文案的写作,从商业角度划分,文案一般分为:品牌文案和销售文案。
在日常工作中毫无疑问销售文案的占比最大,销售文案的好坏极大程度决定了用户的转化率,产品的销售额,也决定了你的KPI。
好的销售文案,高的转化率,是每个运营人追求的目标。
在流量红利期已过,随着流量越来越值钱,在有限的的流量下,如何获得更高的转化率,如何用最少的广告费,Z取更多的营业额,成为每个公司,每个运营人面临的问题。
我在之前的“步教你写好卖货文案”中提到,好产品配上好文案,就像按下了印钞机的按钮,创造源源不断的财富。在“步教你写好卖货文案 ”中我们梳理了一套清晰地文案系统,但仅有一个完整、清晰地销售文案框架是不够的。
衡量销售文案的好坏的关键是“转化率”,如果你的一篇销售文案能做到%以上的转化率,那就是一篇不错的销售文案。
如何提高转化率呢?
那就要从最根本的“激发顾客/用户购买欲望”上着手了,下面给大家带来种激发购买欲的方法。
、将感官感受描写出来
先思考一个问题,如果让你写一个豪车品牌的文案,你会怎么写呢?
我想大多数文案小白应该这样写的:车内空间宽敞,内饰奢华,马力强劲……
而美国广告宣传与销售培训大师,人称“直邮博士Mr.Direct”的德鲁·埃里克·惠特曼是这样写的:这辆车有宽阔如客厅的车厢,……你周围都是华丽而芳香的皮革,产自国外的硬木和昂贵的威尔顿羊毛地毯,……当高达马力的强劲动力召唤你释放它们时,你的肾上腺素正飞快的流过静脉血管。
以上两种文案,明眼人都知道第二种文案更好,相比第一种文案,第二种文案更能让顾客从感官中感受到这辆车的优点,卖点,感受更真实。
做到利用感官感受来刺激用户的购买欲,我们不妨做一个cosplay游戏,当然这个游戏并不是让你穿上动漫人物的裙子。
而是站在客户的角度上完成产品体验的全流程:拆开包装、观赏产品、开始使用,在这个流程中把你的感官感受记录下来,这样一个能打动人的文案出行就出来了。
、利用“恐惧”心理
“趋利避害”是人们的本能,因此恐惧心理就是利用人们天生的趋利避害的本能。
简而言之——能避免/解决生活中的麻烦。
但利用恐惧心理并不是单纯的吓唬人,下面这个文案你觉得能“吓到人么”?
一个书店想让人们静下心读书写的文案:“不读书的人思想贫乏,缺乏素养!不读书跟不上时代潮流,未来难有发展”
这虽然说的很严重,但是很难引起客户的共鸣,反而更容易激起人们的逆反心理,得不偿失。
而真正利用恐惧心里首先要为客户描述出一个不使用你产品的痛苦场景,比如说:“不读书没有前途”不如何换成“别人在谈笑风生,你却无话可讲”,这样更容易戳到客户的痛点,引起共鸣。
痛苦场景描绘完了,下一步你就要提出这个问题不解决,会带来严重后果,当他意识到之一点后,就会寻找解决方案,那么你就可以顺其自然的推出你的产品。
、认知对比
心理学书籍《影响力》提到“人类认知远离有一条对比心理,如果两件东西很不一样,我们往往还会认为它们之间的差异比实际的更大”。
如今市面上的产品种类繁多,产品间的差异也越来越少,那如何突出你的产品某一方面的卖点,使它脱颖而出,我们就要用“认知对比”来写了。
俗话说有对比才有伤害,比如我们卖一款榨汁机,如果我们只是单纯的写:分离式刀头,易拆易冲洗。客户会觉得所有的榨汁机都有这个特点,并没有吸引到客户。
但是我们如果放大产品的某一方面的卖点,如:这台机器,容器本事就是杯子,所以清洗时,只需要用水冲一冲杯子和搅拌刀就行了,简直不要太方便!
这种放大一方面的卖点与同类产品产生对比,突出产品特点,让客户清楚地知道你的产品好在哪,同时也避免陷入了“王婆卖瓜,自卖自夸”的尴尬场面。
因此“认知对比”的写法,首先要描述竞品产品的缺点,对客户而言获益少,然后重点描述我们产品的优点,对客户而言获益大。
、描绘使用场景
客户要买你的产品,肯定是在某个场景客户能用到,那一款产品如何让客户知道他在什么地方能用到,就需要“描绘使用场景的写法了”。
多场景描述可以使客户一次又一次的使用产品,不断地的获得幸福感,融入到他的生活中,成为他离不开的好物件。