近几年传统行业生意不好做是不争的事实，但是在新零售模式的刺激下，实体零售又重新激活了很多流量。但是线下被激活的流量更多是网红店，我们经常看到同样一个商圈， 一-家奶茶店排着长队，另-一家门店很冷清。此时并不是线下缺少流量，生意惨淡的原因是没有跟冰哥学习社群营销！所以营销方法不同，结果也大有不同，学习不学习区别是很大的各位认同吗？
相信很多人都记得“团购”鼎盛时期的千团大战，彼时风光的团购网站如今已成为巨头方可运营的奢侈品:而几年之后的今天，社群营销再一次进入大众视野。
大家看一下这个公式：
首先营业额=客单价*流量*成交率*复购率
想要提升业绩就是这四个问题:第一客单价，第二流量，第三成交率、第四复购率。利用社群思维，提升每个模块的指数，让业绩暴涨倍以上。
现在时代变了，和过去做生意不一样了、不再是开一个门店等着客户上门去买。现在人们都开始在通过微信进行交流互动，先把人圈到群里来，也就是先把人吸引到群里来，先有了人你再去卖产品。
社群是培育客户，成交客户的最重要的地方，任何商业前端都能加上社群，相信大家微信上也有不少的社群。社群玩得溜，流量成本几乎为零，这使得有的企业获得了生存机会.比如说知名的知识付费社群樊登读书会会员多大几百万人，年入过亿。
之前有一个老板向我诉苦，跟我说前几年的时候，一年可以挣个几百万的利润， 如今随着物业上涨、材料上涨、员工工资等等一系列因素下， 如今每年累死累活也挣不了几个钱。
我就告诉这个老板——用社群思维搭建自己的行业社群，把你自己本身的会员通过微信群的方式去沉淀在里面，然后通过裂变营销方式让业绩倍增。
这个老板就告诉我，他对这个社群不怎么感冒，之间加了一大堆社群，但是根本没有什么效果。我说等等，你是不是在人家群里面爆粉搞小动作来着，他不好意思的点点头。
我告诉他，大哥您在别人的地盘，搞小动作能有效果吗?你要自己搭建自己的鱼塘，建立自己垂直领域社群，里面都是精准的客户。
在建立社群之前，我们要花时间，静下心来，构思好社群的顶层设计
比如:为什么要建群?我们为一群什么样的用户服务?他们都有哪些需求?从哪里挖掘这些用户?可以为他们提供什么价值?这些人为什么会选择我们?
想明白了这些以后，就要按照这步骤来
、社群愿景(这个群搭建起来到底是干嘛的? )
、社群门槛(设定初始的入群门槛)
常见的初始门槛设定方法:
特殊邀请制:群主或者管理员邀约或者入群需要审核身份才能通过
付费入群制:这是最直接的一种方式，缴纳一定金额之后入群;
身份条件制:实行严格审核机制，比如必须要求企业董事长和总经理才可加入;
产品购买制:购买一定额度的产品即可加入，
、社群规则(规则的目的就是让社群朝着自定方向前进)
比如:为了方便大家更好的学习和交流，温馨提示:
各位学员请进群后第一时间修改群名片:自己微信名十邀请人微信名十从事的行业，感谢大家的配合。
、社群活动
常见的活动方式:
内容分享会
一种常见的组织方式就是由群主提前协调群员，规划每周~ 个主题，邀请不同群员或者行业大咖分享，每次用分钟左右的时间，在约定的时间邀请群员- -起交流讨论，这样会让群友找到自我存在的价值感
签到打卡
比如一个学习的社群，大家每天互相监督是否有认真完成学习心得，就要求每个群员在晚上点之前，上传自己学习的笔记，必须手写，然后大家每个人提意见需要改进的有哪些地方，还想要听到关于哪一方面的知识， 这样做一方面是可以增加群员的归属感，二方面是可以增加群员互相的认同感和自身的存在感。
红包接龙赛
由群主发送一个随机红包，接来下抢到红包金额最高的人，继续发红包，连续三轮之后就终止，这样可以增加群员间的乐趣感，活跃氛围，同时还有一个好处是可以把一些潜水的群员给调出来
征集有奖
比如征集广告语、征集logo,,征集宣传语目的就是让群员的智慧为我所用，配合上奖品就更加如虎添翼，同时增加的群员的参与感。
、社群福利
根据群目标和群员入群动机，设定好群内各个时期的福利，和群员一同成长。
这些福利可能是让他们分享产品获得收益，可能是让他们觉得收获了很多知识，获得了持续性的成长，甚至是认识了一个好朋友，找到归属感等等。
把个步骤设置好了以后，我们就要开始建群，可是有的人建立社群一开始就是一个群人，其实在运营前期，-人的时候最佳，日常发布的内容引导、拉新留存为主。
、小号切换，营造气氛
群主要进行内容的日维护，内容可具体概括为每日的早安问候，晚安问候。并结合具体的节假日，社会热点等群友关注度高的内容做话题诱导。
其次，群主可进行小号切换，营造氛围，比如抛出一个大家感兴趣的话题，引发大家的讨论，或者把问题可能出现的情况列举出来，让群友来选择，当发起了定位明确的标签化内容但却没人回复。这个时候，用小号模式去切换，营造-条自嗨内容，之后定会带动群友的讨论。
比如，我们从正月初六到正月十四举办的为期天公益的线上课程，那么在群里我们应该如何让群友跟风，产生互动，比如
在主持人介绍完讲师嘉宾的时候，会发这么一句话:热烈欢迎今天的主讲嘉宾XXX老师，只要有-人跟着回复了这句话，就会有更多的群友跟着一起回复，这样的就把群里的气氛炒起来了。
当然有些群友需要爬楼听，那么在第二天的时候，会在群里发布这样-句话:昨天的课程我们已经整理好了音频和文字，需要课程资料的请回复:我要昨晚课程资料，当然这里有一个目的，要资料的必须私信群主，这样就再次与群友产生了互动交流。
、拉新留存，严格群规
首先，要删除一切乱发广告的代购、微商，如果进入一一个群，满屏都是微商、代购广告的话，说明这个群陷入了无管理的状态。同时，也说明这个社群开始衰退。
其次有新群友入群的时候，群主要进行欢迎并@他，让其感受到有归属，并把群规告知一遍，比如不能私自加人(欢迎各位群友监督举报，有精美礼品相送)，入群必须修改昵称比如:公司名+职位+姓名等类似于这样的，不遵守规则的统一清除，试想一下一个连群昵称都不愿意改的人，会是真心想要学习的人?会是你的精准客户吗?
这里特别注意:不遵守群规则，清退的时候一定要截图发到群里以做效尤，目的是为了告诉群友，群规不是说说而已的，是一定要严格执行的。
运营中后期:严格管理、做好记录、产品转化、活动筛选
这个时期是群友处于- -人之间，群主不用引导，群友已经可以产生大量的容。此时，群主要做好的最重要的一件事就是管理，管理群友的话题内容。同时定期做好整理、汇总，并将有用的建议应用到产品更新迭代中来，让群友看到他们的想法、建议变成了现实。
社群适用于哪些行业?应该怎么去实战运用?今天我将通过几个不同行业的营销案例给大家具体分析。
案例:母婴电商巨头的实操社群案例
社交电商偏母婴类的有蜜芽、贝贝网、宝宝树等，电商+社群，并用会员绑定用户与平台的关系，以分销返佣，不断扩充人脉，同时让会员发展自己的团队，带动销售，使得平台及会员得到共赢。
社交电商是 一 种趋势，只需要你利用好， 把身边的资源合理的转化，身边的资源， 竞争也是非常激 烈的，现在这类平台很多，想把营销推广当成事业去做的人，只有推荐优质的产品，井服务好用户，才能慢慢做起来!
群的定位我们已经非常清楚了:妈妈类营销推广群，是以营销推广为主。那么这个群就要围绕着这个定位与主题去规划，去输出内容，去达成我们的目的。
永远要思考清楚搭建社群的逻辑，才能去建群，并运营群。
、建群的目的是什么？
)服务自己邀请来的会员，让他们买到优质、折扣、实惠的母婴类产品:
)推广好的商品、妈妈们需要的商品，通过销售ZQ;
)扩充同频人脉，结识优秀妈妈。
、建群能给群成员提供什么内容价值与好处？
）母婴电商平台会提供优质的母婴类产品、新品、试用、爆品以及各种活动、福利等；
)对于想通过推广ZQ的朋友，平台会有邀请晋升机制，以及销售分成；
)平台会提供推广素材，包括文案+图片，以及培训。
、如何让社群成员在群内活跃并留存下来？
我们需要给到群成员需要的内容，他们感兴趣的内容，他们喜欢的内容，他们能够与我们产生亲密关系，产生持续利益关系的内容。这就需要我们去了解我们的成员，知道他们的需求，挖掘他们的真实需求，去创造最优质的内容。并通过激励机制与群活动，让大家能在群里玩起来!
比如，通过以上挖掘出群成员大部分都是全职妈妈，在二三线城市，业余时间很多，有推广ZQ的需求;购买需求偏向折扣力度大的商品，购买最多的产品是奶粉辅食类、宝宝用品类、玩具绘本类。
那么，你的群内以成员需求的商品为主，不但能增加成员的喜欢度，且能增加用户的复购率。围绕着用户的需求，我们是不是能扩展一下思维，想一想群里需要的内容呢?
比如:挑选优质且折扣力度大的产品。输出成每日好货精选，以图片的形式发到群内，做成早报或者晚报;
比如:做些科普类内容。像哪个年龄段的孩子适合吃什么样的奶粉，哪个品牌的奶粉对孩子吸收，营养补充更好:不同年龄段不同辅食的准备、制作等，每周可以分享一两个;再比如宝宝用品，因为你也是妈妈，所以肯定会买过、用过，再推荐给朋友，你就可以把你的宝宝体验过的感受分享出来，这也能增加好友对你的信任，也能展现出你的责任感，等等。
、如何转化，并产生口碑效应。
先具体说一下个月的群内容整体规划及运营:
群成员:愿意分享母婴类商品，有推广ZQ意愿;愿意做优秀妈妈，育儿先育己
第一个月目标:先与群成员建立信任，并提供基础服务内容。
刚开始进群:大家会稍有隔阂，要先以身作则，群主的你要坚持输出。形式可以是图片+文字:也可以小视频+文字，记得一定要精美， 这样才能吸引大家去看，也能吸引大家去对你提问。
其次，你要挖掘出几个活跃的成员，鼓励他们多多发言，多多分享;也要对不太爱说话的朋友，私聊询问- -下，为什么不在群里说话;大家有什么建议反馈等，这样你好去改进。
经过一个月，你已经与大家建立了信任感，并对大家的需求有比较明确，有一定的了解和熟知了，那么你就增加附加内容或者是做些有激励性质的小活动。
第二个月目标:平均每个人增加个成员。
那么作为群主的你是不是必须鼓励大家邀请起来呢，那么就需要思考如何刺激大家邀请起来，除了给奖励以外，为了能吸引更多人加入，是不是需要更系统的培训内容呢?
其次，一定要有节奏性的提前安排好每个月、每周，甚至是每天要在群内做的事情，不打无准备之仗，现在的群太多了，但是真正能够持久活跃、留存并创造出利益去的群太少，希望你可以搭建出一个有价值、有魅力的群。
持续输出才是一个社群运营者应该有的态度，千万不要想着利用社群Z快钱!在群内维护好你的粉丝，为他们带来附加值，坚持一段时间，一定会有意想不到的收获!
第二，让逛超市的人购买更多的东西，怎么做呢?
到了晚上超市会发条信息给客户，说超市现在还有火龙果，现在折出售，超市为了保证水果新鲜，会到了晚上低价处理掉今天还没有卖掉的水果和蔬菜，降低损耗，而且给客户保证水果都是当天新鲜的，品质没有问题，并且三公里以内免费送货上门，那么有部分客户刚好家里没有水果了，就让超市送上门。
通过这一招帮超市解决了成本浪费和损耗的问题，包括水果、鸡蛋、蔬菜都有很多客户来订购，极大的省去了客户时间，在家里就可以拿到水果和蔬菜!
然后又拉进超市的福利群，在群里每天也都会发红包抽奖，抢到红包最大的前三名可以享受折优惠，在这周边的居民和客户每天都可以再群里抢红包，并且都有机会可以中奖，而且超市有什么降价的产品都在群里会发放，让大家抢购，满元就可以送货上门，就这么一招很快就和大家建立了信任，也培育了客户习惯。
除此之外，超市还推出价值元的会员卡，只要在超市办理元会员卡，购物享受.折，再免费送价值元的礼品和价值元的卷纸一提， 充值价值越高，送的礼品也越多，这家超市的礼品也是其他商家赞助的，完全不用自己花钱，所以算下成本，他们还是有利润可Z。
第三，就是让逛超市的人了，增加复购。
比如:老会员推荐新会员人充值，送价值元的大米一袋;推荐人，送高级纯棉四件套一套， 转发活动内容到朋友圈，积攒个人可以免费领取伊利优酸乳一箱，积攒个送金龙鱼L调和油一桶，很快就激发了新老顾客的转发!
另外还在周边小区附近发活动传单，传单上也印有二维码可以扫码进群，凭传单进店购物还可以优惠块，进群再赠送高档雨伞一把，这样很快就把周边的小区居民都搞进自己的鱼塘，现在已经有个福利群，每天群里都非常多的客户要超市送货，直接把周边其他超市给打败!
这样，就可以让更多的人来到超市，增加超市的客流量，进店的流量增多，来购买商品的人数就会变多，再搭配一些营销方案增加客户的复购，整个超市的业绩就会提升。
案例:连续亏损的足疗店，如何运用杜群营销实现盈利，扭亏为盈。
精准定位本地社群，打通最后一公里。
首先，定位很重要!什么是定位?就是:能够给客户提供什么?做什么?或者说我们的顾客需求什么?先要想清楚这个道理。
你想想，洗脚的人基本上就是住在附近或者在附近工作的，也就是说大部分的客户，都是在附近生活的。同吃同住在一 条街或者在附近，那你想想他们吃喝等生活问题怎么去解决?所以，我给他做了一个定位，建议他做一个社群， 定位做本地同城社群。
定位有了之后，开始针对来洗过脚的客人，不管他是来过一次， 还是来过几次的，只要有他的联系方式，我们就千方百计的加客户微信。其实经过统计，我们能够加上微信的不多，也就个人。
用这个人做了一一个免费的社群。这个社群定位为过渡性质的免费社群，不用收取任何费用(先通过免费，撕开流量口子)，每天去给那些进了群的顾客抽奖发红包，几天下来，群里非常活跃。这个人因为发红包等活动的吸引，一个星期就已经裂变成了人的社群，大家都把兄弟哥们一-起拉进来，因为这个社群好玩，一个免费的同城社群，很快就建立起来了
裂变的基础是价值，也唯有价值离钱最近进群的时候，只要本地的，不是本地生活的都不让进群。而抽奖的方式，是在群里中奖，凭截图然后来店里兑换。用这个方式再次验证是否是本地的用户。抽奖的礼品一定是来店里领取的，并且领奖品的时候需要拍照，发朋友圈。这样就相当于给足浴店免费做推广，给他引流到群里，继续裂变。
