昨天,百度大张旗鼓地宣布糯米要对绝大多数行业免佣金。作为一个坚定的百度黑,我不禁好奇,难道百度改行做慈善了?
研究了一下才发现,百度这次只把免费喊得天下皆知,餐饮商户却被排除在了免佣金行列之外,甚至有消息称可能提高佣金。要知道,餐饮业贡献了糯米收入来源的绝大部分。由此看来,这次免费只是一个套路,缺少最起码的真诚。
而百度此次宣布免佣金的行业,正是开通了移动端竞价排名广告的长尾行业。这也意味着,百度将竞价排名这个捧红了莆田系医疗骗子的商业模式,照搬到了亲子、健康、结婚、美容美甲、健身瑜伽、才艺培训、汽车服务、写真摄影、修锁开锁、管道疏通、搬家、家政等领域。
种种迹象表明,百度免佣金,却在力推竞价排名。明面上说为商家着想,其实留了最ZQ的后手。
竞价排名在国内还有个更通俗易懂的称呼,关键词广告。百度将特定关键词的搜索结果出售,根据广告主的出价高低进行排序。并且拍卖的方式是暗拍,即各个广告主在投放时无法知道对方报价。因此如果一个商户想要在搜索结果中出现,并且排名靠前,只能最大限度地抬高报价。
和一家商户相关的关键词有许多。例如,搜索一家美容院,关键词可以是“美容”、“SPA”、“美容医疗”、“哪家美容院能丰胸”等多个关键词。曾有百度竞价排名广告主表示,“如果想自家出现在搜索结果的第一页,就需要为这些数不清的关键词搜索排名买单”。
百度在OO领域推竞价排名,使用起来会是什么体验呢?本着严谨的精神,我在手机百度和百度糯米分别搜索了关键词瑜伽。结果不负所望,百度果然是一家为了钱,可以出卖用户体验和商户利益的公司。
先是手机百度用搜索瑜伽,百度搜索结果第二条推荐了一家百度糯米上的瑜伽店,没有标明地址,只注明了诱人的.折。而点进一看,发现这家店距离在公里开外。百度在搜索结果上不注明地址和距离,显然有诱导点击之嫌。但鉴于百度广告按点击计费,刚才明显无法产生交易的点击,店家还是必须得向百度缴纳广告费用。
同样在百度糯米上搜索瑜伽,上述距我公里开外、即没有销量也没有评价的商家排在结果的第二位,而就在我附近、销量高、评价好的瑜伽店却排在第二屏开外。仔细一看,原来前者信息上用淡灰色小字标明了推广,推广两字颜色淡的几乎看不见,倒和百度PC端推广和正常搜索难以区分的做法一脉相承。
百度竞价排名的恶,已经有太多人写文章讨伐过了。年,新东方董事长俞敏洪曾炮轰过百度的最大广告主——莆田系民营医院。当时是新东方学校的一位老师,在云南玛利亚医院分娩时不幸去世。而莆田系医院的客户来源,主要就是百度。福建莆田市委书记梁建勇曾公开表示:“百度 年的广告总量是 亿元,莆田的民营医院在百度上就做了 亿元的广告。” 媒体也曾曝光过其他通过竞价排名行骗的骗子,如假搬家公司,假快递公司,各种假的电器维修……把这些都算上,总共能占百度广告收入的比例会有多大呢?
而眼下,百度将竞价排名搬到OO领域。当百度OO的员工背上了广告收入的KPI,亲子、健康、美容美甲这些行业的搜索结果还能够相信吗?而为了广告收入,广告主的评价和销量是否也可以更改呢?而那些优质的商户,为了能不被劣质商户逐出平台,是否要给百度缴纳远高于合理水平的广告费用?百度医疗广告竞价排名的乱象在前,这些疑虑并非杞人忧天。
互联网公司最大的价值是让信息变得透明,而不是像百度那样,通过扰乱信息得利。如果一个OO平台不能为商户带来明显的服务流程的优化,运营和营销效率的提升,光打上佣金免费的旗号又有什么价值呢? 一旦陷入了劣币驱逐良币的循环,耗尽了消费者的信任,往往需要让整个行业陪葬。