主要介绍三个部分:数据化推广、剧本化营销、差异化运营。
一、数据化推广
我们日常当中的付费推广我就不详细说了,这个里面主要就是搜索引擎,seo、sns、sem,大家都知道我就不细讲了。其中会有几个关键点,在非常规化操作以及自媒体矩阵里面会详细讲。
搜索引擎也不用讲了,大家都知道,现在自媒体推广比较好,处这28个平台当中我们用得比较多的有15个,就在脑图上的15个。比如:我们会用韦小宝,登陆这个平台,一会会把它的客户端发到群上,它可以包文章同步发到自媒体平台,可以不用一个一个竞相上传。
非常多矩阵以个人号为主,我们公司重点用得比较多微信个人号和微信社群,它的吸粉量很多转化率非常高。前些天的时候有朋友在群里讲过群控的事情,我一会发一篇文章,这篇文章是关于群控的介绍以及养号的细则,它主要最好的一个点是运用成本极低,而且特别适合于批量加主客户进行精准化养粉。
我们在做个人号的时候,大概会做三个类型的号。
第一个,行业号,他吸粉吗,这个号本身就要给到自己的粉丝能看到,他是这个领域的专家。
第二个,就是在某个品牌公司的员工,平时发发福利啊、发一些行业的内幕啊,加上一些个人化的剧本,个人化的剧本一会在剧本化的营销里面会详细讲。
第三个,行业号,专门发行业资讯的,这三种就是在我们在做基础定位的时候做得比较多的。
然后实际上他的方式非常简单,算一个成本就能算出来,我们现在公共账号加粉,还有头条、百家、大鱼这些号加粉,实际上加粉成本你平均到每一个粉丝上,以及精准度上,他的成本实际很高,基本上能达到在14块钱以上。
如果是用微信加的话,一个员工,3500块钱左右,他一个人可以驾驭15个手机,一台手机的成本大概400块左右,加上微信绑定认证啊之类的,一个手机大概700块左右,如果是15台手机大概才1万块钱,一个号一天可以加10个人,15个号就是150个人,如果按一个月 25天的工作量,他一个月或可能达到5000人,他的成本实际上非常低。
而且最主要的个人号精准度非常高粘性好,他匹配自媒体,会增加自媒体转化率,会增加品牌认知度,而且个人号更容易让粉丝为我们做贡献,去转发替我们做裂变。
我发一个群控的养粉的策略,以及他的基础养粉的规则。
有了这些规则之外,他最大的操作难点在于还是有封号的机率。通常解决封号最好的方式,就是如果一个员工操作15个号,那就让这个员工自己找20个亲戚朋友,绑在15个号上,以便被封号的时候能帮忙解封,我们家给我们解封的人员,每解封一次我们会给他20元的奖励。
个人号如果不谈运营的话,只谈养号和加粉,那这个层面应该问题就不大了。
第二个就是微信社群,15年,16年的时候,我们做微信群裂变,那个时候做得会比较多。通常微信群裂变导流给公众号、个人号或者直接导流到群里,平均公众账号的话,如果一个号的种子用户是在300人左右,有合适的群主题的话,一天能给公众账号导流1000人左右,就是3倍。导流到个人号,大概在450人左右,是1.5倍。如果导流到群里的话,大概一个群一天300人吧,首先要加一个群,再都拉到一个群,然后在进行裂变,一个群就能裂变成5个群,就是4倍嘛。
我们大概会做四种群,第一种群就是本地社群,郊游啊,pe做pc啊,还有午夜不睡觉啊等等。我有这样的一张图,发到群上。
这个就是我们在给本地加粉的时候做的一个细分列表,就本地加粉会以这些名作为主题。我们用小岛,我们本地本来就是小岛吗,所以我们就以小岛为命名,然后后面加上各种品类。
大体前面我都介绍完了。
第一个就是付费推广的,有联盟广告啊,导航广告,各种广告平台,各种新闻类目平台,和百度系的这些推广平台。
第二个,自媒体的,我比较常用的有15个,大家或多或少能用上的总结出来28个。
第三个,就是非常规的矩阵,我比较筛用微信,腾讯系里面的微信个人号和微信群,用个人号加粉养粉,用微信群裂变和给个人号加粉以及给公众号导流,前面这块就是具体关于数据化推广的聚道。
二、剧本化营销
我进行个总结,以往的时候,大家都在做新媒体营销或者范本营销,通常这种方式的缺点在于,没有好的互动,品牌认知度不够,粘性很差,并且粉丝转化用户很难,而且贡献值特别差,加上自媒体后,他无法完成我们一直想要做的事,转化率极低。
吸粉很慢,转化率很低,贡献值很差,如果解决这个问题,最好的解决方式就是用个人号洗粉,自媒体洗粉,社群进行变,重新再到回个人号和自媒体。
不管做什么营销,首先要有点嘛。
第一个点来自产品;
第二个点来自当下的营销环境,也就是我们说的节日。
我们通常会把几个方向的聚道的点设置出来,第一个就是2018年我们要做好他的营销日历,一共有多少个节日可供我们利用。如果说经营淘宝天猫的话,就要有他们的各类目的营销节点。
有了营销节点,我们要配套产品。如何配套产品我们会在客户无法拒绝的理由里面,我们会细说。通常在平时还会蹭很多热,比如说有关我们总客户的需求。
我有个客户是做健身俱乐部的,做得还不错。我们帮他做的引流方式,就是通过小岛社群来给他引流,进入群后,我们会要求进入群的朋友转发朋友圈,产生了裂变,才可以参加群里面的活动,以及领取我们的健身攻略,这个过程不但完成了粉丝的转化和裂变,同时在晚上我们会发布一些健身攻略,其实就是公众号上的文章,我们把他转成文档,在公众号里面设置关键词回复。这个时候,粉丝就会关注公众号,在晚上下载文档。
然后,不但完成了裂变,并且完成了吸粉以及客户对我们产品的需求。中间有几个细节,我们会定期的做各种的社群活动,我们通过手里个人号,他们进的群,我们给他们的用户进行了标签,我们可以确定他们大概对什么方向感兴趣。然后对他们进行分类,进行逐步营销,具体的营销在第三部分会讲。
还有一种热度,我们蹭得比较多的,就是电影、电视剧。就是在爱奇艺、腾讯上看需要付费,想看免费的,就要就进群按我们的要求,给我们转发、给我们拉好友、关注公众号,完成几个任务,我们把这个资源的链接发给他,并且也进行转换。
他的操作方法要非常得当。这个就是要把自媒体和个人号以及社群区分开,所有的操作都在个人号和社群里面完成。对他的任务就是帮助我们吸粉,然后我们把资源发给他。资源都是放在个人号上面,会完全规避封号的风险。同时在16年比较或的时候,是腾讯爱奇艺推出活动,首次开通会员是一块钱,我们用很低的成本做了很多这样的会员
然后一个群我们放一个会员号,让会员们共同登陆一个会员号观看,看完后再按要求转发和裂变。通常这样吸给宝妈粉的会比较好。后来一个会员账号不能实现登陆10个以上的客户端,我们的操作换成发播放资源。只要你能配套上和你产品相关的视频和社群活动,他就能给你裂变转发,你给他做上标签,进行逐步营销。
而这个里面是有细节的,尤其涉及到个人号如何转化成我们的消费者,涉及到你要给个人号做一个剧本化的营销,我发些文档。
大概如何用个人号、社群、自媒体吸粉这个流程就是这样。他里面的考核点,最关键的就是关于业务流程的考核点,里面有三个:数据、转化率、转化周期。
这个要进行重点的考核。也是能决定整个自媒体及推广部门,数据可算、可观、可控,效果可预测,就要做好。
举个例子,整个营销一共就是六步,就是六个营销节点。
第一次进我们个人号,问我们产品,问我们价格,进群,帮我们裂变,我们确定了他是那个群体,关注了我们的公众号,领取优惠卷,买我们的入门产品,买我们的产品。
这个流程、这几个节点每个企业都不一样,有六步,有十二步。
每天的个人号、社群和自媒体的标签要设好,加粉量要设好。
第二个就是转化率,通常都是漏斗式的。整个业务流程的数据点确定后,就好考核转化率。如果我们一个企业最初就冲这三个点,吸粉、转换和变现。
吸粉到转换这个过程,给我们做裂变、转发朋友圈和领取优惠劵。到第二步的话,比如我们今天加了1000个人,其中有20个人帮我们做了裂变,有两个人购买了我们的产品,那这个就是我们的的转化率。
每个项目组的转化率都是不同的,有了前面的数据节点,这个转化率就能预判。确定了这个转化率就能进行分析和改进。
然后就是转化周期,这个绝对是考验业务能力水平,有的一天、有的三天转化,通常一个星期、半个月、三个月转化。
要确定粉丝的需要多长时间营销,有标签的嘛,要确定什么时候到下一步,考验到前面说的个人朋友群打造、社群的打造以及自媒体剧本的打造。
那这些转化里面有些重点是在自媒体上,自媒体每天发的文章实际是有考核的,而且他将作为我们的重点。我的方式是我们公司技术优化、平面都是我们公司内部的,文案我们大都是在外面找的JZ,我们有大量的JZ帮我们做文案。我们以签约的形式合作。
因为你确定了转化率、关键点、成交周期以及整个营销日历,营销动作不再像以前那样临时拍脑门,以前就是再过半个月就端午节了、再过半个月就中秋节了、再过半个月就双11了,赶紧做活动。实际上来讲整个全年的营销节点都预测来了。根据转化率和数据点来选择文案、优化文案,就会很可控。
三、差异化运营
差异化运营里面,因为大家都知道现在产品同质化特别严重。
以前的时候大多数且也都想用差异化跟别人不一样,很难达成,因为他们对客户不了解。如果我们把我们的用户的标签和每个节点上的剧本做出来,你将会对客户非常详细的了解,你就能总结出自己的差异化。
实际上我举得差异化很好解释,没有绝对的差异,只有绝对的细节。如果一个产品,整个产品往下细化是可以想脑图一样,一生三,三生六,六生万物。从一个点往下细化,去抠。
比如说制作工艺、用户人群、产品生产的某些数据它能代表我们在行业的地位、我们的作用、我们的服务标准,把这些提炼出来,总结成文案、话术,陪套到全年的营销趣味当中,就能体现出我们的差异化。
然后就是人群,其实人群这件事请,前面大家都听明白了,在营销过程当中,剧本化的时候,我们要在个人号自媒体上设好标签,设好后将会非常精准,用合适的方式、合适的节日、在合适的营销节点来给他们营销。
然后就是总结客户无法拒绝的购买理由,你就是往回推了。
我们有了数据,我们都非常清楚的知道,我们投入和回报的转化率,我们很清楚的知道我们每一次营销节点的可控性,并且用什么方法,我们只要不断的优化数据,不断优化数据,不断提高自己差异化的程度,客户就不会就拒绝,因为你对他很了解。
大概就是这些,我基本讲完了,分享完了。如果大家在某些方面我们想进行探讨的话,那我们可探讨。