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中国汉字博大精深,有时一字之差结果却谬之千里。正如在合规风暴洗礼下的医药行业大环境,“学术推广”被提高到前所未有的意识高度。与此同时,各种“伪学术”、“假学术”也不断浮出水面。
搞不清“学术推广”和“推广学术”背后的逻辑,我们极有可能把“推广学术”当成了“学术推广”。
日常工作中,我们是不是认为既然是“讲”学术,就应该表现为各种各样热热闹闹的会议或活动?学术推广-
例如,在医院里开开科会,在学术论坛上讲讲卫星会、办办展台……或者是合规推广呼声日渐高涨,组建个市场部、招聘几个推广专员就算是“学术推广”;
又或者,销售费用核查压力日益趋紧,“学术”是一种可以换取费用的“噱头”,一个城市一年搞多场活动,天不休皆由此而来。
我们是不是认为既然是“学术推广”,那就是营销推广的另一种手段,是和“客情”、“费用”并列却以不同的表现形式呈现,其最终的目的还是为了促进销量增长?
这样说来,“学术推广”的重点依然是在“推广”,学术不过是一种行为方式,因此将其命名为“推广学术”没毛病吧?
“推广学术”和“学术推广”到底有什么不同?难道仅仅是词组组合顺序的不同吗?什么才是真正意义的“学术推广”呢?
“学术推广”顾名思义,是以“学术”为主要指导思想,围绕“学术”展开所有的营销行为。
其最重要的目的是要实现“药品解决病痛”的本质价值。
由于自身的特殊属性,随之而来,在价格定位以及市场容量上也会有其独特性。
举例来说,作为创新药,本质在治疗领域和治疗效果上就有“新选择”的价值,在价格方面就应该高于同类品种,销量上在专利保护期内就应该多于普通仿制药。而对于那些“安全无效、可用可不用”的辅助用药,就不应该在价格以及市场份额方面独占鳌头。而实现这些特殊属性的推手,就是专业化的学术推广。
“学术推广”是一种体系,是一种自上而下的贯彻和执行,是一种意识、思维、设计、岗位、流程、管理、培训相辅相成的营销共同体。而不是单纯的一个部门、一种动作、一种表现形式。
之所以在行业内出现各种各样的“假学术”、“伪学术”,最主要原因是“学术无用论”的观点蔓延。
学术推广体系的建设,周期长、投入大、见效慢,不符合某些挣快钱、挣大钱、躺着ZQ的现状。如果不能在短期内将投入的块钱变成块钱的利润,如果费尽周折举办各种学术活动造势不如简单粗暴的“带金”来的直接明了,那“学术无用论”势必根深蒂固。
当然,受此影响,“伪学术、假学术”的出现也不奇怪,甚至可以说明知故犯。如果说,这种思维来自于决定企业命运的高管,那才是极其危险的事情。学术推广-
说了这么多两者之间的差别,什么才是真正意义的“学术推广”呢?
“学术推广”体系的建立,来自于管理层顶层设计、营销体系规划、营销体系设置、阶段性执行标准、关键性流程改造的自上而下的统一规划、统一步调。绝不会简单的像两三个人、七八条枪,扛上小米就去打游击战一样。
“学术推广”体系的建立,基础于公司决策层的“风险、合规、品牌”的深层意识。药企运营风险无处不在,尤其是早已习以为常的“带金销售”模式, 既不合规又不合法。
之所以很多企业舍不得放手,除了担心摒弃行业“潜规则”失去半壁江山,更多的还是抱有侥幸心理,查出来自认倒霉,查不出来得过且过。
财政部将对家药企进行“穿透式”稽查,这个“盖子”早晚得掀开……药企中营销费用居高不下,研发费用少之又少,没有决策层的首肯是寸步难行。所以,改变营销模式,向“学术推广”转型,首先来自于决策层的思维转变和决定。
作为企业老板一定懂得在关键的地方予以资源的倾斜,包括人员和财力、包括决策权和支配权。“学术推广”关键的部门是医学部和市场部,衡量一家药企是否将学术推广的地位放在重要的位置,就看市场部到底是在销售部管辖之上还是之下。
正如对于GSP企业而言,质量管理的设置都是副总级别一样,屁股决定脑袋,脑袋决定方向。
资源有了,架构有了,人员也配备齐备,就万事具备了?
既然是“讲”学术,就要求一线医药代表能够贯彻推进产品的“治疗价值”和“学术思想”,然后通过自己的理解、结合客户的实际需求,把“思想和价值”有效传递给目标客户,并最终落实为对客户有影响的处方行为。
在这个过程中,医药代表更像是步兵,一对一的展开进攻,与此同时,各种学术活动以及专家网络建设由市场部协助完成,市场部更像是炮兵,“以点带面”。两者形成火力交叉,相辅相成,共同完成“学术推广”的预期覆盖。
“学术推广”对医药代表提出了更高的专业素质要求。
无论是对于药品属性的理解,还是基于疾病状况的知晓,都需要医药代表具备一定的医学和药学基础知识。这是目前拦在“学术推广”面前最大的障碍。
不会讲、不敢讲、不知道怎么讲,是一线代表普遍的现象,更何况打心底里就没有硬性要求去“讲学术”。即便课下将这些知识背得滚瓜烂熟,实际运用中由于销售技能的缺乏而感到理屈词穷。
因此,客户管理、提问技能、谈判技能等基本技能有待进一步加强。“知识+技能”犹如“学术推广”的车之双轮、鸟之双翼。
在外部压力和深化医改的多重压力下,“学术推广”必将成为医药行业主流的营销方式。学术推广-
但是,不要把“学术推广”简单的理解为“推广学术”,更不要把当前的某些“推广学术”自诩为“学术推广”!
从现在开始,每前行一步都感到无比艰难和陌生,这才是破茧重生之路。如果还在继续着吃老本、因循守旧之路,时代淘汰起来将毫不留情!