考虑到电子邮件起步较早,它不像短信和社交等一些较新的渠道那么闪闪发光。但是,邮件营销并没有过时,这是为数不多的可以建立真正联系的营销渠道之一。电子邮件营销不是垃圾邮件,也不是来自一位老同事的私人信件,它介于两者之间。您的客户不会轻易提供他们的信息,但是只要使用得当,电子邮件营销是可以建立关系和盈利的工具。
通过提供相关的、有价值的信息来建立和用户之间的关系,而这些信息将有助于他们实现目标。没错,电子邮件营销不仅仅是关于您的公司,更是关于您的客户。如果您牢记这条黄金法则,用户不仅会阅读您的邮件,甚至还会期待收到您的来信。接下来,让我们深入探讨为什么电子邮件营销仍然是营销策略中最重要的元素之一,以及如何负责任地、有效地使用它。
电子邮件营销的重要性
世界上有亿电子邮件用户,所以如果您想找到您的客户,电子邮件是非常好的选择。平均而言,在电子邮件上每花费美元能产生美元的回报,这是%的投资回报率。
直接发送给销售的线索只有%是合格的,这意味着他们需要通过电子邮件和优质的内容来培养客户。使用电子邮件营销,您可以可以很大程度上拥有这个渠道,除了遵从法规外,没有任何外部实体能够影响您如何、何时或为何与用户进行联系。
电子邮件营销的应用场景
建立关系:通过个性化的参与建立联系。
品牌意识:当您的客户有需要时,能够第一时间想到您的品牌。电子邮件营销-
内容推广:使用电子邮件与您的潜在客户分享高度相关的内容。
客户开发:吸引您的用户提供他们的个人信息,以换取他们认为有价值的资产。
产品营销:推销您的产品和服务。
线索培育:用能够帮助客户实现目标的内容取悦客户。
. 让您的提议以解决问题为导向,并具有可操作性。
提供解决问题的实际信息,并创建实现解决方案的实际方法。
. 确保方案易于使用。
内容应该以数字格式交付。无论是PDF,网页,视频,或其他格式,让用户很容易获得和使用它。
.在您的邀请邮件中要考虑到将来的内容。
确保您的内容与您在整个客户关系中提供的价值相一致,否则可能会损失用户的信任。
. 把您的内容作为付费解决方案的垫脚石。
电子邮件营销的最终目的是引导订阅者付费。您提供免费的内容来展示您作为一个公司所提供的价值,这些免费的内容最终应该驱动您业务的增长。电子邮件营销-
. 创建与不同阶段相关的内容。
每一条新线索都将处于买方旅程的不同阶段,您有责任知道是哪个阶段。从一开始就对您的用户列表进行细分,提供每个阶段单独的个性化内容。您可以通过他们消费的内容来了解他们的心态。
创建电子邮件营销策略
客户每天都会收到大量邮件,这意味着,如果不花时间制定一个策略,您的电子邮件将丢失在拥挤的收件箱,甚至被转移至垃圾邮件。以下五个步骤可以作为您邮件策略的大纲:
. 定义您的受众
一封有效的邮件是一封与目标用户相关的邮件。就像市场营销中的其他事情一样,从您的买家角色开始,了解他们想要什么,然后根据受众需求定制您的电子邮件活动。
. 建立自己的目标
在提出您的活动目标之前,收集一些背景资料。研究您所在行业的平均邮件统计数据,将其作为您的目标基准。电子邮件营销-
. 积累用户
您需要有用户才能进行邮件营销,对吧?电子邮件列表是一组允许您向他们发送相关内容的用户。为了建立这个列表,您需要几种方式来让潜在客户选择接收您的电子邮件。
如果您的名单上只有几个人可以开始,不要气馁,这可能需要一些时间来建立。与此同时,要像对待金子一样对待每一个用户,您就会开始看到您的邮件列表在有机增长。
. 选择一个电子邮件活动类型
电子邮件营销活动千差万别,试图在这里面做出选择可能会让人应接不暇。您每周发送新闻周报吗?您应该发布新产品的公告吗?哪些博文值得分享?
这些问题困扰着每一个营销人员,答案是主观的。您可以从了解现有的不同类型的电子邮件活动开始,然后确定哪种最适合您的受众。您还应该为不同类型的电子邮件建立不同的用户列表,这样客户和潜在客户可以只接收与他们相关的电子邮件。
. 制定一个时间表
提前告知您的用户您计划多久联系一次他们,让他们知道您的期望。坚持一个规律的沟通节奏有利于建立信任,这样他们就不容易忘记您。
. 衡量您的结果
这应该不足为奇。作为营销人员,我们衡量一切。对每一个关键指标都一丝不苟,才有可能做出小的改变,产生大的结果。电子邮件营销-