一、网站架构规划与SEO的诊断分析
、网站架构规划是指网站主导航的规划布局，网站主导航栏目规划，一般情况下在个以内，最重要的栏目是产品中心的规划，检查产品结构是否正确，核心产品是否突出，这是必检项目之一。
、网站主导航各栏目核心关键词布局和meta标签编辑是否符合网站结构优化SEO标准，这是必检项目之二。网络运营总监-
、公司品牌词的站内布局和meta标签编辑是否符合品牌词优化SEO标准，这是必检项目之三。
、网站二级页面、三级页面长尾关键词的布局及mete标签的编辑是否符合核心长尾关键词SEO标准，这是必检项目之四。
、网站友情链接的有效性及相关性。网络运营总监
二、站内文案编辑与SEO诊断分析
、检查文案更新的频率，评估编辑人员的工作量，评判企业对网站运营的重视度。
、检查站内文案编辑的质量度及站内SEO优化规范性，以此评价企业的文案编辑岗位的工作效果。网络运营总监-
三、在线客服的工作状态与工作监管
在线客服作为网络营销成交的临门一脚，很多企业老板在网络运营没有效果时，往往仅关注外部因素，并没有去检查在线客服的内在因素，他们以为是个人就可值守在电脑边，把客户电话号码要来就是一个好客服了，那就大错特错了。
好客服应从如下个方面去要求和检查他们的工作：
、熟悉公司销售流程
、有强烈的成交意识
、对产品了如指掌
、对案例如数家珍
、对竞争对手了然于胸
、善于沟通，读懂访客
、善于倾听，换位思考
、善于提问，挖掘需求（网络运营总监）
四、网络运营数据的采集与分析
网络营销不同于传统的地面营销，在网上做销售，所有的销售行为，包括访客数量、访客地域、浏览页面、停留时间等都将被数据记录下来，为企业决策提供参考。网络运营总监-
网络运营效果的好坏，要用数据来说话，数据的采集、分析是做好运营诊断的基础，运营数据的采集应从个维度进行：
、网站基础数据采集
、网站流量数据采集
、网络运营数据采集
、在线客服数据采集
以上这个诊断分析维度是想告诉企业：
数据采集时：
毎采集一个数据指标，就必须清楚采集的目，依据这个指标，我们将制定改变当前的网络运营措施，如果你没有清晰的目的，你大抵可以不用纠结于这个指标好坏了。网络运营总监
数据评估时：
在对所采集的数据指标进行分析的时候，常常会很困惑，即这个指标的值是否正常，多少算是高、多少算是低、行业平均水平是多少、竞争对手是多少？你会觉得很茫然，有时会为了优化一个看上去很差的指标投入大量的时间和精力，真是划不来。
战士的建议：
战士的建议是企业自己跟自己比，把上个月、上季度、上半年、上年度的数据作为一个时间基准，把本月、本季度、上半年、本年度的数据与上年度比较，来评判运营效果，持之以恒，就会在对比中发现问题。网络运营总监-
学会数据分析，确定一条做与不做的准绳，规范自己的网络运营行为，学会数据淘金，对企业来说就是盈利。网络运营总监
