谈资很重要!!!
如果你不想引起客户反感的话,最好别上来就说自己、自己的公司和产品,最好能在拜访的初期来点“前戏(通过运用“人际技能”来建立初步信任并引起对方兴趣)”销售技巧-
人际技能里面最重点之一是“兴趣”,它包含两个层次:
)对对方表现出兴趣(可以通过提问、开放性肢体语言、记笔记等方法来实现);
)谈论彼此都感兴趣的话题(如宗教、哲学、体育、八卦等),对于这一点,销售人员的知识面将变得无比重要,为了做好这一点,我们一定要广泛地学习各方面的知识,保证能与客户谈到一起(因为客户喜欢与自己有共同话题和爱好的销售人员交流),同时,在拜访之前最好通过直接或间接的渠道了解拜访对象的背景(如年龄、爱好、家庭、风格等因素)以便于提前有所准备。销售技巧-