上个月 15 号,淘宝上线特价版后,我写了一篇分析文章《淘宝特价版正式上线,“宣战”拼多多》,认为淘宝特价版(下面简称“淘特”)只能防止对性价比敏感的用户流失,没办法阻止拼多多壮大。
我当时不看好淘特,是因为淘特不能自己产生流量。
如果淘宝给淘特导流量,就会削弱之前做的品牌升级,况且天猫都喂不饱,怎么去喂淘特?
如果淘宝不给淘特导流量,没有社交关系链的淘特想自己产生流量,必须花钱买站外流量。而现在流量那么贵,市场行情一个新用户要上百块,正在花大钱搞新零售的阿里,估计也烧不起。
所以,淘特顶多只是个防御性产品,狙击不了拼多多。
不过,淘特最近一次更新,改变了我的看法。
没有社交关系链如何对抗拼多多?
淘特上线的时候,就有一种“Z红包”玩法。对这种玩法,我一开始并没有在意,毕竟拉新人注册送红包是互联网产品的常用手段。
可这两天,我发现这种红包玩法没那么简单。
首先,拉新人注册可以收到红包。
要注意的是,这个新人必须是没注册过淘宝的,而不是没注册过淘特的。从这点设计就能看出,阿里不是要淘特去争抢淘宝的存量用户,而是去三四线城市拓展增量用户。
还有,你拉进来的新人,必须三个月内在淘特上买东西,且确认收货。这样过 3 个工作日,你才能收到红包。
其次,“购物共享”模式。
当你把新人拉进去之后,新人每次在淘特上买完东西(确认收货并没有售后问题),你和新人都会收到红包。这听起来像淘宝客,但实际很不同。佣金和红包本质上都是钱,但佣金是卖家出的钱,而红包是淘特(阿里)出的钱。
实质上,这更像“趣头条”的师徒WZ模式。
快手、拼多多、趣头条被称为“底层崛起三巨头”。抛开快手不说,拼多多的超高速发展在于利用了微信的社交关系链,但趣头条并没有社交关系链,为什么又能在短短一年半内从零增长到 7000 万用户?
关键在于,趣头条构建了一条用户之间的利益关系链。
在趣头条上,你每拉一个新人注册,都能得到 8 块钱奖励,而且这个新人将会成为你的“徒弟”。之后,徒弟每天阅读文章,你和徒弟都能收到金币,而金币能兑换成人民币。
淘特的“购物共享”模式就是在模仿这套玩法,区别只是把阅读文章变成了买东西。
从成本上来看,这种玩法也更划算。趣头条 CEO 接受采访时透露,他们花在每个新用户上的成本只有 2-4 块钱,比市场行情低得多了。
但是,这种玩法用在网购上并没有那么完美。
我拉了一个朋友注册,然后朋友在淘特上买了罐金银花茶。确认收货后,我和朋友都收到了 0.19 块钱的红包。
但是,这 0.19 块并不是马上到账,而是 16 天后才到账。
如果在 16 天内,我朋友发起退货退款等售后操作,这红包就收不到了。
淘特这样设置,虽然可以避免用户收到红包后退款退货,薅平台的羊毛,可是体验也比趣头条差了很多。一个 2 毛钱都不够的红包,还要等 16 天才能收到,根本刺激不了我去拉人头。
目前,淘特只是把这种“购物共享”做成活动,活动时间到 4 月 30 号为止。
估计阿里自己也摸不准这种模式行不行,所以把它做成活动,效果不好就到期下线,效果好就继续搞。
第三,0元免单。
每当你成功拉进来一个新人,你就会得到一次机会,可以在淘特提供的 200 款产品里,挑一款免费买下来。
这里的设置倒是挺及时的,新人一下完单,还没收到货,我就已经拿到了 1 次免单机会。
第四,玩游戏收红包。
淘特刚刚起步,比不上淘宝,没那么多可以逛的地方,很难吸引用户每天都打开,所以淘特里设置了两个抽奖小游戏,每天给你 3 次机会,抽中了可以得到红包或其它奖品。
第五,签到接龙。
签到是互联网产品很常用的玩法,用户每天登录签到,就能得到奖励。淘特也有类似玩法。你签到收到红包之后,还可以发微信或短信拉朋友也来签到;当朋友成功签到,你就能得到更多红包。
我亲测了一下,自己签到领红包很顺畅,但拉来的朋友却签不了到。
通过以上手段得到的红包,不仅能在淘特上买东西时使用,还能提现。
看到这里,有的人可能会很不屑,觉得这些都是蝇头小利。
对,费尽力气去拉人头,每天登录玩游戏,得来的不过是几毛钱。
何必呢?
但是,淘特瞄准的恰恰是对性价比敏感的用户,是三四五线城市的用户,是没有经历过 PC 互联网的老年用户。
这些用户,恰恰是对小钱最敏感的。
趣头条 CEO 接受采访时说过:“资讯软件这件事情,对于三线以下的大多数用户来说其实没有太大区别,无论他用今日头条还是网易新闻,还是其它的,区别度没那么高。”
同样地,购物软件对很多用户来说也没有太大区别,无论用拼多多,还是用淘特,差别并没有那么大。
对性价比敏感的用户是最没有忠诚度的,哪里更划算,他们就去哪里。
拼多多可以帮用户省钱,但淘特不仅能省钱,还能ZQ。
卖家有什么机会?
从猎豹收集的数据来看,淘特自上线起周活数据直线上涨,目前周活是 0.0582%,在猎豹大数据电商排行榜上排在第 23 位。
而在 App Store 的购物类排名里,淘特已经上升至第 46 位。
从七日活跃留存率来看,拼多多近期稳定在 17% 左右。淘特因为推出时间较短,数据还不稳定,目前留存率徘徊在 10%。
在淘特的红包页面上,有个显示器不断滚动着一行数字,告诉你今天马云又送出了多少红包。
按我在最近三天的粗略观察,每天发出的红包数在不断上升。
淘特最终能不能成功狙击拼多多,现在还很难下定论,但我已经不再像刚开始那样,不看好淘特。
我的个人看法是,淘特真的能带来更多新用户,卖家也将迎来新一波红利。
一方面,因为淘特的销量跟淘宝是互通的,卖家可以再次打爆款,冲销量,可以亏大量的钱,换得在淘宝上排名更靠前,也可以引流给店铺其它产品。
另一方面,随着新用户越来越多,淘特本身会成为大平台。如果你卖的本来就是有利润的低价货,完全可以以量取胜。早期淘宝上的玩法,又可以从抽屉里拿出来重新用。