学术营销 ,就是用专业的知识做专业的事,就是要回归教育本质,以学生为本,以教育产品特性和价值为核心提炼卖点,满足学生或家长最深层次的需求,最终实现品牌忠诚的营销模式。
营销战略是个大概念,我们先从以下个维度讲讲学术营销的要点。学术营销-
.Where—从哪里做营销?赋予校区每一块都有教育意义。
现在很多机构的校区装修追求高大上,像商店一样,重视门面。好的装修就能让家长觉得孩子在这里学习有效果吗?我想,好的装修给家长的第一感觉应该是,孩子在这里舒服,而不是孩子在这里成绩提高会很快。教育虽不是商品,也需要展示,但需要的是带有教育意义的展示。
研究过台湾教培机构的校长们知道,台湾培训机构的装修没有那么富丽堂皇,基本上都是小甚至是拥挤的感觉。但是仔细研究你会发现,这些看起来不那么高大上的装修或者是区域划分,带来的生源稳定而又忠诚度高。因为台湾机构的装修,从一进门的前台,就能让家长感觉到:在这里孩子成绩是能提高的。它们的前台,与教师办公区相连,随时而来的家长都能看到教师在努力教研或者为学生答疑解惑的样子,随时都在展示着机构的教育功能。学术营销-
员工办公区、学生上课区、家长休息区,校区的每一片区域都是向家长传递机构价值的一个窗口,好好改变、设计一番,让你机构的每一块地方都能告诉家长,在这里,孩子不仅可以舒服的学,还能有效的学!
.WHO—谁来负责学术营销?专业的人做专业的事情。
一个机构中,负责营销不仅只是市场团队该做的事,而是全员。只要是机构中的一员,就应该对营销结果负有一定部分的责任。学术营销-
咨询师
咨询师的工作定位首先是一个教育工作者,其次才是销售。在与学生或家长沟通的时候,从学生的需求出发,并且要为孩子的更长远的未来考虑,去做指导帮助或者是推荐。这就要求我们的咨询师,不仅要在销售的领域掌握技巧、专研战术,更要在教学的角度上,为学生或家长提供更专业的知识。所以,学术营销要求我们的咨询师不仅肩负销售的重任,更要针对性提出解决方案,科学引导家长的教育观念,塑造自身和机构的学术价值。
教师
现在的教育行业,教师不再是三尺讲台上默默耕耘的形象了。更多的教师要走向前线,参与营销。因为,没有比教师更懂教学效果的人了。学生学得好与坏,教师最有发言权,家长也最信任。教师专研教学是首要的,用自己的专业知识给学生最大价值的提高。但,教师不是只负责上课就完成任务,课下学生的状态与活动也要关注并适时指导,并且要把教师对学生课下的关注展示给家长看。
如果学生一进机构,前台说“XXX,上节课你的课后测成绩不是很高,这次要认真听哦,争取得高分”。家长听到了,会不会觉得你们机构很多老师都在关注着他孩子的学习?会不会觉得你们很重视教学?怎么可能不对你忠诚?学术营销-
试问一下,你的教务老师能知道学生阶段考的成绩吗?你的前台知道学生每次上课的效果吗?你的咨询师了解每一位家长的教育理念不?
.What—学术营销的内容?教学+服务=机构的生命线
学术营销的内容,也就是学术营销的产品打造。对于一个培训机构来说,为学生提供的价值就是两大类:教学+服务,产品或其他都是辅助,都是为了更好的教学或服务。学术营销-
教学:用效果说话
从方案制定到课程设计到效果展示,做到有数据、有依据。为什么要这样制定方案、基于什么教育原理、什么样的数据证明学习过程是有效果的...教学过程中,学生的学习反应怎么样,基于他的反应机构作出的调整有哪些,这些都是机构的教学效果,并且这些效果要实时外化,传递到家长的手中。学术营销-
服务:打动人心
海底捞的火锅口感不是最好吃的,机构的教学也没有最好一说。在保证教学质量的前提下,用服务打动家长的心。回归教育本质,不只是要回归到课程知识,还要回归到尊重学生的身心发展中去。科学的学习规划和课程分配,助力学生身心发展所匹配的多彩活动,重视学习心理引导,让学生学得好,学得舒心。
.How—学术营销的具体方法?课题合作or教学过程可视化or更多
既然是学术营销,就要做到学术层面。可是我们教培行业市场化的运作与学术走得较远,权威的东西少之又少。如何上升到学术层面?
一是,找公立学校合作的机遇,借权威,做学术。这种方法有很多,比如课题合作;学术营销-
二是,自己做出学术的境界,让家长觉得你专业。比如,利用各种途径将你的教学过程可视化;
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学术营销落实到具体的环节中,绝不仅仅是一篇文章可以呈现的。从战略制定到方法选择再到落地执行。
无案例就不形象,
无指导就不明确,
无大咖就难开展。
最好的get学术营销的方法~学术营销-