人际关系，是我们日常生活中最重要的内容之一，与周围的人相处的怎么样，甚至会决定一个人的幸福指数。富兰克林说：“成功的第一要素是懂得如何搞好人际关系。”
特别是在工作种类不断细分，需要更多的人协同合作才能生存和发展的当今社会，不会处理人际关系，更是寸步难行。
可人与人之间的相处，又是世界上最难的事。
古人说，“画虎画皮难画骨，知人知面不知心”；
罗兰夫人也曾感叹，认识的人越多，我就越喜欢狗，因为狗永远是狗，而人有的时候不是人。”
可见，人性是多么的复杂难测。
我自己在这方面比较小白，许多年前，也羡慕过那些处事圆滑、八面玲珑、左右逢源的人，曾一度跟着学习模仿，可结果无异于东施效颦，不仅关系没处好，还把自己搞得人不人鬼不鬼的，“见什么人，说什么话”也实在让人心力交瘁，直到后来有了信仰并真正做回自己，才逐渐走上正道。
随着年纪逐渐增长，看到的、听到的、经历的多了，才慢慢领悟出一个道理，无论一件事情看起来有多复杂，它的本质都是简单的。正所谓，为学日益，为道日损。（任何领域知识和技能都是越学越多，越学越乱的；而事物的本质和大道都是越学越少，越学越简单纯粹的）
处理人际关系也不例外，虽然你每天都可能和形形色色、三教九流的人打交道，但只要把握住一些简单的原则，基本就能解决大多数人际交往中的疑难杂症，将各种复杂的关系网络梳理的清爽有序。
先来看一个模拟实验。
美国密歇根大学的政治学家阿克塞尔罗德曾用计算机模拟过一个类似于“重复性囚徒困境”的实验。
他从世界各地的顶尖编程高手中征集了14个电脑程序，再加上他自己编的程序，共15个程序参加一个游戏。
在游戏里，每个程序代表一种“为人处世”的规则，程序彼此之间都可以相互竞争或合作；目的是找出在多次博弈当中，最有效的规则是什么。
这15个程序就好像15个特别精明的人，在竞争和合作中不断循环博弈。
在这场充满信任与欺骗、忠诚于背叛的游戏当中，最终胜出的程序是一个叫波拉波特的人设计的程序，规则非常简单，只有4行：
1、正直，在第一次和人打交道的时候，选择信任对方；
2、诚信，答应别人的事，一定要做到，从而有效促进下一次合作；
3、原则，如果你背叛我，那我就会惩罚、或者以同样的方式背叛你；
4、宽容，当你承认错误，改过自新之后，我会再次选择信任你。
作为最终的胜利者，波拉波特的程序有以下几个特征：
首先，你得有规则，并且规则要简单；
其次，你的规则要有道德、有底线；
再次，规则要具有持续性和普遍性。
在这里要特别解释一下什么是持续性和普遍性。所谓普遍性，就是规则对任何人都适用，比如我借了你的钱不还就不具有普遍性，因为我愿意你不愿意；而持续性是指，在任何时刻都适用，比如我借了你的钱没还也不具有持续性，因为我下次就借不到了。
参加游戏的其他的程序不是心怀鬼胎、更蒙拐骗，就是欺诈和信任随机发生，没有规律，最终都被淘汰了。
以上三个特征如果应用到实践中，其实可以用一句话来概括：
持续地用一种有道德有底线的简单规则，来对待所有人。（敲黑板划重点了）
说几个案例，你可能会更清楚一些：
记得有一次听罗振宇讲，他们公司有一位很不是很知名的老师，主要工作就是给各种内容产品做最终审核，只要他这关过不了，都得拿回去再改，是个得罪人的差事。
而内容产品的作者们，几乎都是在各行各业中具有很高声望的大佬，得罪任何一个代价都不小。
而这位做审核的老师做事的唯一原则就是，只对作品负责，不管作者名气多大，最要作品有问题，就得改；即使你是个普通员工，作品没问题，就通过。
时间长了，大家就知道他总是对事不对人，反而产生了信任，几乎跟所有人的关系都搞得不错。
在人事复杂的环境里，只对作品质量负责，就是他的简单规则。
《士兵突击》里的许三多，看似呆板蠢萌一根筋，但就是因为他简单，反而人员最好，所有的心机用在他身上都是无感的，就像将一记重拳打向乾坤大挪移，完全使不上力，倒让那些对他用心机的人看到了自己的丑陋。
要说到处理人际关系高手，还得要说曾国藩。
很多人都知道曾国藩智商并不高，能做到官居一品全靠勤奋。可难以想象的是，他的情商其实也不高。
早年的曾国藩不仅对自己高标准严要求，也以同样的态度对待别人，和同朝为官的人一起共事的时候，一看到别人有一点作风不好，就到皇帝那参人家一本，有的人甚至被他参到告老还乡。
在朝廷里，几乎所有人都不喜欢他，甚至组团针对他。虽然一身正气、两袖清风，可到头来却弄得自己上上下下全是敌人，前前后后处处都是障碍，在官场中寸步难行。
中国古代有个传统，但凡家里有父母去世，无论你做多大的官，都必须停职回家，丁忧守制。
在丁忧的几年里，曾国藩开始自我反省，在领悟到了“大柔非柔，至刚无刚”这一道家思想后，彻底完成了一次心智模式的转换。从此，曾国藩开始放下身段，谦卑下来，以“天下之至柔，驰骋天下之至坚。”
在与人共事的时候，只坚持一个原则——事情的结果，只要结果的是对的，即使过程中出现一些瑕疵和纰漏，以及对别人做事情的方式和手段，曾国藩都不过问。有人使绊子就忍着，有人背后捅刀子，只要不是致命伤害，自己疗愈疗愈就过去了。
时间长了，大家就逐渐认识到，他这人就那样，虽然有很多毛病，但没坏心眼，任何事情只要结果对就没事，威望和信任也就建立起来了。曾国藩的这种为人处事的方式和态度，也被视为官场的典范、后世的榜样。
只看结果，就是他的简单规则。
在各种人际关系网络中，最重要的就是，你要让其他人用最低的成本、最快的速度知道你的规则是什么，之后别人才知道怎样与你相处才是安全的，从而消除顾虑建立信任。
一旦你厚此薄彼、反复无常，哪怕你的出发点是好的，也不免让人时时警惕、处处提防，最终导致深度关系难以建立，更广泛的合作无法开展。
我曾听过一句很有智慧的话，意思是，真正懂得搞人际关系的人，往往是那些最不看重人际关系的人。这里所说的“不看重”并非不重视，而是一种“不刻意”的态度。
因为越是刻意，就越容易丢掉原则和底线，产生越多越复杂的规则，到头来反倒千头万绪，甚至结成死扣。
去繁就简一种回归，也是一种智慧。很多时候，是我们自己事情搞复杂了。关于这一点，我始终都坚信那句貌似鸡汤的格言：你简单，这个世界就对你简单。
