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从众效应是合理营销,还是欺诈行为?

25837 人参与  2018年05月23日 19:42  分类 : 新媒体运营  评论

今天给大家拓展说一下昨天的相关内容,关于从众效应的探讨。


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▲33个常见市场人性点

昨天看完指尖老师给我们分享的33个市场人性点,相信大家对营销都有初步的了解。

从众效应算是营销里很常见的一种,现在实体店很多网红店都雇人排队也是这个原理,越多人排队,在我们消费者眼里会觉得这家店的东西越好。

不知道大家试过网红的产品没有呢,广州这边有很多家所谓的网红店,其实就是被抖音、微博等一些平台炒火的。

年轻人喜欢跟风,别人试过的东西我也要尝一下,我也要蹭蹭热点发个朋友圈,所以导致现在延伸出很多各种各样的饮品店。

以饮品店来说:喜茶、一点点、答案茶、奈雪の茶...

在网上看到很多网红店都有招聘“排队托”,一天能Z个90-120元。

而后发现,排队托是真的很有用的。在这些网红店没出来之前,在广州红遍一时的台湾奶盖茶,开在网红茶旁边丝毫无法招揽用户,很多店铺只有稀疏几人光顾。

因为我们都有这样一个心理,多人排队证明这家店受欢迎,证明出品的东西有保障,所以在需要排队和不需要排队的店铺前,我们更愿意选择排队的店铺,因为这个选择能让我们的降低消费风险。


鲍师傅糕点

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不知道大家有没有光顾过鲍师傅糕点,我没吃过,但听朋友说味道一般,排队最快也要半小时。

在5月22日,媒体暗访武汉鲍师傅店面排队充场,发现12小时当托排队10次的报道发出,引起了强烈的反响。

根据媒体举报,武汉市工商局12315指挥中心立即将相关信息转交辖区工商局,并向江汉区工商质监局发出了“12315工作提示”,要求江汉区工商质监局抓紧依法办理。


鲍师傅道歉声明

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随即,鲍师傅发出了道歉声明,对于“排队托”给消费者造成的困扰有不可推卸的责任。

并表示只是这家店有这样的行为,不代表其他分店也如此,关于这种欺骗消费者的营销,属于监管不足,之后会加强监管力度,杜绝不良竞争,给消费者带来良好的消费环境。

鉴于鲍师傅这次销售行为根据《侵犯消费者权益行为处罚办法 》第六条第四款的规定:

“经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息应当真实、全面、准确,不得采用虚构交易、虚标成交量、虚假评论或者雇佣他人等方式进行欺骗性销售诱导;第十六条,经营者有本办法相关规定行为之一且不能证明自己并非欺骗、误导消费者而实施此种行为的,属于欺诈行为。”

对该经营户进行立案调查。 武汉市工商局公平交易局同时也已介入调查。

针对这种行为,每个人都有自己不同的意见。有的人觉得这只是一种营销手段,别人用心ZQ,消费者心甘情愿购买,不存在强买强卖。他能吸引到你过去购买,这种行为也有错吗?


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