其实,我们每个营销人员都既是“销售者”也是“客户”了。
我们和客户一样,每天也会接到推销的电话,我们也会碰到上门拜访的推销者,当然我们也会去做很多其它的消费,所以,我们都既是推销者也是消费者。
我们不妨站在客户的立场,站在客户的角度重新思考一下,如果你是客户,你希望和什么样的营销人员交往呢?
如果我是客户,我希望:
我希望 你是一个真诚的人;
我希望 你是一个听起来和看起来都比较舒服的人;
我希望 你是一个专业的工作者而不是一个菜鸟;
我希望 你能多听听我的想法;
我希望 你能给我一个理由,我为什么需要你的产品;
我希望 你不是总向我长篇大论,告诉我重点就可以了;
我希望 你能让我感觉到价格是合理的;
我希望 你能告诉并证明给我看,我会得到什么好处;
我希望 你给我建设性的意见,而不是卖力地推销产品;
我希望 你给我举一些成功的案例,让我知道我不是你的实验品。
我还希望:
我希望 你不要和我争辩;
我希望 你不要当着我的面说你竞争对手的坏话;
我希望 你不要告诉我我之前的相似购买决定是错误的;
我希望 你认真听我讲完,不要插嘴;
我希望 你不要问我让我难堪的问题;
我希望 你不要强迫我购买,要像朋友一样帮我分析;
我希望 你不要帮我制造问题,而是帮我解决问题。
我希望 你能多关注我的感受,而不是总关注我的钱包。
如果可能,还希望:
我希望 你会花一些时间在和我建立感情上;
我希望 你和我有些共同之处,并对我的某些点会感兴趣;
我希望 你是积极并坚持不懈的;
我希望 你可以是我值得信赖的;
我希望 你可以 ……
最重要是我希望:"你可以让我有个好的心情! "
如果你真的可以做到,我将会非常的喜欢你,非常的愿意和你一起合作,当然也非常的愿意帮助你。