从血亏到月Z百万,这招转化方法同行都没见过,还能引发用户裂变包括:先问你们一个问题,你们知道获取一个用户大概价格是多少吗?对很多中小企业老板来说,并不在意这个问题,也不知道这个问题的答案,但是这个问题决定了你们是否能够盈利。
你想想看,你投入在网络上SEM的钱、请大V推广的钱,做论坛推广的钱,做淘宝、做京东运营的钱,做微信代运营的钱,最终都要算在成本里。如果你算一算,这些从线上渠道过来的人,每个都价格不菲,他们也许会在你的淘宝、京东店购买产品,但是这个购买率能有多少,你真的能回本吗?
今天要讲的这个案例,是一个做装修的小公司,他们曾经年入百万还亏损,就是因为花了大价钱吸引来的客户,却难以转化成付费客户。我们来看看他们是如何扭转困境的。
一、制作引流款产品扩展线上入口
购买百度搜索SEM服务和同城竞价广告;
寻找新楼盘,地推发装修传单;
房产论坛发帖引流。
渠道找好了,那么靠什么吸引客户来呢?靠的就是引流产品:“免费服务”。
提出自己具有十年装修经验,只要有装修的意向的人都可以免费咨询,添加客服的微信。
二、线上全面包围客户
只要有客户来,就让其他业务人员:老板、设计师、监理、工长都加上微信,所有人朋友圈每天转发成功装修案例,发实拍图,客户证言等内容。
让潜在客户刷朋友圈的时候高频次看到这些内容。
三、业主社群营销
针对新开的楼盘,租房装修成样板房。并用两个号加入业主群(一个作为业主出现,一个作为路人出现)。
在群里唱双簧,路人号在业主群里问哪里找到好的装修公司,业主号回答自己已经装修好,欢迎参观。
同时在群里推免费装修咨询。
下面我们分析一下这个案例。
1、入口一定要做好。
这是客流来源的根本。因为装修本身是低频高价的产品,客户一般会在搜索引擎上搜索信息。所以占领百度、360、搜狗的竞价排名就很重要。像58同城这种分类信息网站,也是相关人群的聚集地,可以考虑花钱搞定流量。
但是供应商一定要选好,不然容易被坑,不知道怎么做的可以咨询我。
2、一定要制作好你的引流款商品
客户每天看那么多广告信息,为什么他们看到你的信息就要行动?这就看你的引流款产品做的是否到位了。比如此案例中的“免费装修咨询”就恰好打中业主的心,一是因为自己确实有装修需求,二是随便选装修团队怕被坑,三是不太知道自己家适合什么样的风格,而这个免费咨询,正好让客户放了心,反正不用花钱就给建议,何乐而不为呢?
3、全方位展示你的产品
让所有工作人员都加上客户,这招蓝标也用过,他们就是靠这个方法全方位打动客户的。也许你会问客户会不会烦。其实不会,客户正处在必须要做决定的阶段,他们非常需要你给他们一个必须选你的理由,如果这个理由足够合理,他们就会选。
而且,多个员工发的实拍案例,正是客户当前需要的。他会因此觉得这个装修团队是非常专业和可靠的,不然为什么会有这么多宣传素材?
4、做业主之间的裂变,最好就在社群
这个群是qq还是微信都可以,重点是可以触达其他客户。人们更加倾向于相信周围与他相似的人的意见,因为觉得他们是利益共同体。
社群营销正是利用了人性的这一点。在一群里说话的一群业主,你几乎不会有任何戒心,特别是当你看到他装修的样板房,你的信任几乎就是百分百了。
但是,在社群里,尽量把自己的身份调整成跟其他人一致,不要让其他成员觉得你只是想推销你的产品而已。